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ULTIME RICERCHE


I dati sono il nuovo must per la trasformazione del settore postale

Scoprite come le aziende postali e di spedizione possono realizzare 12 miliardi di dollari di ricavi aggiuntivi utilizzando gli analytics.

Alle aziende postali non sono mai mancate grandi quantità di dati da gestire. Eppure, nonostante gli enormi volumi, il potenziale dei dati non viene sfruttato appieno per creare nuove opportunità di business. Ad esempio, sebbene in una ricerca del 2013 il 62% dei 600 dirigenti intervistati abbia indicato come prioritario l'utilizzo degli analytics per "un processo decisionale più rapido ed efficiente", i dati spesso non vengono utilizzati come potrebbero all'interno delle aziende, e solo uno su quattro dei dirigenti intervistati ha affermato di affidarsi abitualmente ai dati come fonte di ispirazione o come base per le proprie decisioni.

Gli analytics non solo possono fare la differenza, offrendo la possibilità di creare servizi incentrati sul cliente in grado di generare 12 miliardi di dollari (USA) di ricavi aggiuntivi, ma sono anche il motore per la trasformazione del settore postale.