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ULTIME OPINIONI


Introduzione

I leader aziendali che cercano nuove idee per mantenere vantaggio competitivo e flessibilità cominciano ad adottare il business design. E fanno bene.

Con la sua ampia applicabilità, il business design permette alle aziende di ampliare i tradizionali approcci problem-solving con principi di design thinking ideali per cavalcare l’innovazione. Il business design fornisce un nuovo modo di affrontare le sfide, risolvere i problemi e capire chi ce li pone davanti.

Molti leader aziendali continuano a confondere il business design con altre metodologie. Una volta sfatati alcuni falsi miti, vedranno anche loro il potenziale per migliorare l’importanza delle soluzioni che creano, così come le modalità e la velocità con cui le realizzano.

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I manager classificano il pensiero creativo e la sperimentazione – elementi fondamentali del business design – tra le capacità più importanti per il  loro ruolo nei prossimi cinque anni.

Principali risultati

In un ambiente di business come quello di oggi, sempre diverso e mutevole, i leader aziendali sanno di doversi adattare.

In un ambiente di business come quello di oggi, sempre diverso e mutevole, i leader aziendali sanno di doversi adattare. Accenture Strategy ha notato che:

  • Quasi tutti gli executive (92%) riconoscono che le loro aziende dovrebbero essere più veloci, più connesse e più collaborative.

Il business design può dar loro le capacità di cui hanno bisogno.

  • Le aziende dalla performance elevata ottengono dal 30 al 50% di cambiamenti in più a un passo più veloce.

Il business design è un grande acceleratore della performance. Incoraggia e mette le aziende in condizioni di condurre esperimenti iterativi, basati su dati, per sviluppare risposte migliori ai problemi di business, ovunque questi si annidino nell’organizzazione aziendale.

IL BUSINESS DESIGN IN AZIONE

Un semplice esempio fra tanti: una banca europea ha utilizzato il business design per dare impulso al tasso di conversione del suo sito web per i conti online. L’impegno ha previsto la conduzione di test multivariati su quasi 650 variazioni della landing page del sito. Questo approccio veloce e iterativo per migliorare la pagina ha fatto crescere il tasso di conversione del 290%, ben 29 volte in più rispetto all’obbiettivo di partenza.

Il business design in azione

Indicazioni

Per sfruttare al meglio ciò che il business design ha da offrire, i leader aziendali dovrebbero:

  • Identificare i problemi più importanti. Esplorare le opportunità offerte dal business design per affrontare la perdita di valore e il logorio a livello organizzativo.

  • Creare un team di stimolatori creativi. Creare o procurarsi le capacità necessarie a valutare le opportunità e a far crescere il pensiero creativo.

  • Sostenere un nuovo modo di lavorare attraverso l’azienda. Selezionare leader versati nel problem solving creativo, che siano user-obsessed, collaborativi e intuitivi. Annidare il cambiamento in azienda attraverso modelli organizzativi, spazi di lavoro più vivibili, strumenti e competenze.

  • Incoraggiare la cultura della velocità e della sperimentazione. Andare per gradi, con miglioramenti incrementali. Stabilire sperimentazioni iterative come indicatori chiave di prestazione.

Chi siamo

Yaarit aiuta aziende in tutto il mondo a ottenere performance elevate migliorando la loro efficienza organizzativa. Mette a disposizione una lunga esperienza nel riconoscere problemi di performance organizzativa e nel disegnare, implementare e sostenere progetti di gestione a lungo termine, soluzioni strategiche su risorse umane e talento e programmi di sviluppo della leadership. Yaarit lavora ad Atlanta.

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Kent sostiene le aziende clienti per ottimizzare il loro modello operativo e far loro affrontare la trasformazione necessaria per aprirsi all’era digitale. Offre una lunga esperienza nella conduzione di progetti strategici sull’organizzazione aziendale, dalla progettazione dei modelli operativi che stimolano crescita ed efficienza fino alla formazione e alla governance della trasformazione di imprese e programmi di risanamento nel Regno Unito, Europa, USA e Medio Oriente. Kent lavora a Londra.

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Ben è un Senior Manager in forza al settore Talent & Organisation di Accenture Strategy. È specializzato nella progettazione di modelli operativi e di efficacia organizzativa per aziende di beni di consumo, retail e energia al consumo. Ben lavora a Londra.

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