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ULTIME RICERCHE


Il broker del futuro

Come avere successo in un ambiente in trasformazione

Introduzione

I modelli di business basati sulla trasformazione digitale stanno ribaltando diverse idee consolidate circa il ruolo degli intermediari nel settore assicurativo. I dati e gli strumenti di analisi saranno presto in grado di determinare le strutture dei programmi assicurativi e di gestione del rischio e di identificare i vettori migliori per specifici rischi con una precisione e una velocità superiori ai broker più esperti. Mantenere la rilevanza in un ecosistema assicurativo nuovo e digitalizzato richiede che i broker tradizionali si trasformino in broker del futuro: evoluti digitalmente e, grazie a una maggiore focalizzazione sulle consulenze relative al rischio strategico, capaci di fornire la trasparenza e il controllo richiesti dai clienti di oggi.

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Principali risultati

Con l’intensificarsi della trasformazione digitale, i broker avranno la necessità di proteggere e difendere il proprio core business mentre inaugurano nuove strategie in grado di generare valore.

  • La situazione è peggiore di quanto si creda. Entro il 2020, Accenture Strategy stima che i modelli basati sulla trasformazione digitale e le piattaforme digitali potranno raggiungere il 15-20% del mercato delle PMI, e che i profitti per i clienti di medie e grandi dimensioni derivanti dall’intermediazione possano subire un calo anche del 20%.

  • Trasformarsi in anticipo per guadagnare un vantaggio. L’84% degli executive delle compagnie di assicurazioni concorda sulla necessità che le aziende tradizionali facciano evolvere il proprio business prima dell’avvento della trasformazione. Ciò significa che anche i broker dovranno cambiare. E se si muovono rapidamente, potrebbero ottenere delle gratificazioni significative fissando dei nuovi standard per quanto riguarda le offerte di prodotti e servizi.

  • Le piattaforme battono i prodotti. Circa l’83% degli executive del settore assicurativo prevede che i modelli di business basati su piattaforme entreranno a far parte della propria strategia di crescita nei prossimi tre anni, mentre l’81% dichiara che le piattaforme avvicineranno le aziende nella digital economy.

Indicazioni

Per garantirsi un ruolo nel futuro è opportuno considerare:

  • Un posizionamento del rischio di nuova generazione. L’automazione e gli strumenti analitici possono potenziare la strutturazione e il posizionamento del rischio.

  • Una prevenzione delle perdite alimentata dai risultati. L’applicazione degli strumenti analitici alle fonti di dati offre ai broker l’opportunità di potenziare le proprie offerte di consulenza per la valutazione dei rischi e la prevenzione delle perdite.

  • Un mercato dei rischi con servizi di valore. In qualità di intermediari fidati e dotati di capacità tecnologiche e analitiche, i broker possono essere collocati in modo unico per aggregare più servizi a valore aggiunto.

  • Soluzioni innovative per i vettori. I broker possono capitalizzare il proprio accesso ai dati per sviluppare soluzioni e offerte di forte impatto.

  • Nuovi servizi legati ai rischi. I broker possono anticipare la disintermediazione collaborando con i nuovi competitor per offrire servizi basati sui rischi direttamente ai clienti.

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