The Invisible Bank è la conferenza annuale organizzata da Accenture Digital con l’obiettivo di offrire una chiave di lettura dei trend digitali più attuali del settore bancario, creare occasioni uniche di networking con player internazionali disruptive e stimolare il confronto e lo scambio di idee tra banker, attori chiave di un cambiamento mai così pervasivo. Il titolo di questa edizione è “The Intelligent Conversation: a new era in Digital Experience”.
Vi guideremo nelle molteplici declinazioni dell’Intelligenza Conversazionale, nuovo paradigma nelle interazioni tra cliente e banca, ridisegnando la value chain di quest’ultima. Siamo nell’era dell’Intelligenza Artificiale applicata, che permette sempre più efficacemente di offrire servizi di assistenza, consulenza e vendita ad aziende, dipendenti e consumatori finali.
L’evento, di rilevanza internazionale, analizza ogni anno le innovazioni più rilevanti introdotte dagli istituti finanziari. Nelle precedenti edizioni sono state affrontate tematiche quali il ruolo del digitale nell’innovazione dei servizi finanziari per le piccole e medie imprese, lo sviluppo di value proposition specifiche per target definiti e le tematiche di open banking in seguito alla rivoluzione targata “PSD2”.
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