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EVENTO


Insurance day
Living insurance

I nuovi motori di crescita delle compagnie, per migliorare e amplificare giorno per giorno la relazione con il cliente

Milano, 6 ottobre 2017
Centro Congressi Fondazione Cariplo
Via Romagnosi 8
Orario: 9:00-13:00

INTRODUZIONE

Lo scenario competitivo in cui operano le Compagnie è sempre più complesso, l’autonomia del cliente favorita dalla diffusione dell’Intelligenza Artificiale è sempre maggiore, il ricorso a modelli di pricing evoluti basati su IoT e Big Data è pervasivo.

Il tutto in un contesto normativo in evoluzione che inciderà profondamente sulle logiche di relazione cliente-compagnia, le compagnie e le reti distributive devono incrementare la loro capacità di gestire la relazione con il cliente finale, offrendo non più prodotti ma «living services»: esperienze personalizzate e real time che intensifichino la densità di relazione, ampliando la propria presenza nella «consumer chain».

La XVI edizione dell’Insurance Day, l’appuntamento annuale dei Top Manager e dei principali attori del mercato assicurativo, sarà dedicata ad una approfondita riflessione su tali temi e sui possibili scenari di evoluzione.

AGENDA

Modera: Gabriele Capolino, Direttore ed Editore Associato, MF/Milano Finanza

9.00 Apertura dei lavori

9.15 Living Insurance: i nuovi paradigmi per la crescita nell’era dei Living Services
Daniele Presutti, Senior Managing Director Financial Services, Insurance Practice,
EALA, Accenture

9.35 La legge annuale per la concorrenza e le assicurazioni
Riccardo Cesari, Consigliere, IVASS

9.55 La semplificazione come chiave di successo nella relazione Compagnia-Cliente-
Intermediario
Marco Sesana, Amministratore Delegato, Generali Italia

10.15 Allianz Digital Journey
Giacomo Campora, Direttore Generale, Allianz Italia/CEO, Allianz Bank

10.35 La leva dell’innovazione nelle Compagnie con una forte legacy
Alberto Minali, Amministratore Delegato, Società Cattolica di Assicurazione

10.55 Lo sfruttamento del patrimonio informativo alla base di un’offerta one- to-one,
disegnata attorno al Cliente
Matteo Laterza, Direttore Generale, UnipolSai Assicurazioni

11.15 Un ecosistema esteso di partnership per trovare nuove direttrici di sviluppo del
Danni e aggredire nuove nicchie di Clienti
Alessandro Scarfò, Amministratore Delegato e Direttore Generale, Intesa Sanpaolo

11.35 Investire nel sistema Italia: quanto è appetibile il “nuovo” cliente italiano?
Alessandro Santoliquido, Amministratore Delegato e Direttore Generale, Amissima Vita/Amissima Assicurazione

11.55 Digital First: l’importanza di investire nella rivoluzione digitale per guidare il
cambiamento del settore
Alberto Vacca, Ceo Life Entities and Chief Investment Officer, Aviva

12.15 Lo stato dell’arte della cyber security nella gestione del rischio reputazionale delle
Compagnie
Alessandro Livrea, Country Manager, Akamai Italia

12.35 Riflessioni sulla giornata e chiusura dei lavori