Claudia De Santis

Business & Integration Arch Specialist

Milan, Italy


"il miglioramento può venire dagli spunti di ognuno di noi."

Il mio lavoro

Sono sincera, sono arrivata in Accenture impaurita e sperando di trovar di meglio il prima possibile, e invece, è meglio di quello che pensavo: ho trovato un ambiente giovane, dinamico, mai noioso. Sono arrivata convinta che questa dinamicità mi spaventasse, invece mi sono resa conto che è fondamentale per me per non annoiarmi. Sono arrivata come ingegnere gestionale e in breve tempo ho imparato da zero temi di contabilità e SAP: questa azienda mi ha aiutato a crescere e imparare, e continuo a crescere e imparare ogni giorno.

Sono da sempre stata timida e introversa e qui invece sono diventata una brand ambassador: questa azienda mi ha aiutato a crescere, anche umanamente. Ho trovato un approccio sano della leadership, mai distaccata e irraggiungibile, ma vicina a tutti, mirata a far imparare e crescere, me, noi e l’azienda tutta: il miglioramento può venire dagli spunti di ognuno di noi.

Il carico di lavoro è alto? Sicuramente, ma non mi fa rinunciare alla mia felicità: metto sempre la mia famiglia al primo posto, mi dedico allo sport e agli amici, la mia vita è completa sotto ogni aspetto.

La mia giornata tipo

Cosa fa davvero un consulente SAP? Sembra uno di quei domandoni a cui nessuno sa rispondere. E la verità è che il lavoro di un consulente SAP è molto vario. Nella mia giornata tipo mi devo dedicare a parlare con il cliente, a capire di cosa ha bisogno, a studiare con lui una soluzione, lato business in un primo momento, ma avendo sempre il focus di cosa è tecnicamente possibile.

Nella mia giornata tipo faccio analisi in excel, analisi sul sistema, test: da ingegnere ho imparato che per arrivare ad una soluzione corretta bisogna aver capito prima il problema, e questo può essere fatto solo tramite uno studio accurato.

Nel descrivere il mio lavoro ho sempre detto “Immaginatemi come un GoogleTranslate avanzato”: da un lato c’è il cliente, che mi parla di business, di economia, di conti, di processi; dall’altro lato ci sono i programmatori che parlano di linguaggio informatico, di codice, di entry e tabelle. In mezzo ci sono io che traduco i requisiti dei primi in qualcosa che i secondi possano creare.

E poi ci sono tutte le attività collaterali, che sembrano le più banali e invece sono le più complesse: la gestione del tempo, mio e degli altri, la gestione delle risorse più junior, spiegar loro cosa devono fare e come, responsabilizzarle, insegnarle a lavorare. Non è sempre semplice, ma è ciò che arricchisce più di ogni altra cosa.

“Sono entrata in Accenture spaventata con l'idea "Vado, cerco altro e scappo! Sono passati tre anni e sono ancora qui"

Il mio consiglio

Accenture chiede tanto, ma ad Accenture bisogna chiedere tanto: bisogna chiedere di imparare, in fretta, di crescere, professionalmente e umanamente. Senza neanche accorgervene vi ritroverete da essere sperduti e alla ricerca di aiuto, a essere voi il punto di riferimento per altri.

Accenture offre tante possibilità di confronto e crescita: non siate miopi, concentratevi sugli obiettivi all’interno del progetto, ma cogliete tutte le opportunità che l’azienda vi offre per mettervi in gioco. Incontri, webinar, presentazioni, ambassador. Accettate ogni sfida: ne uscirete arricchiti.

Nel frattempo ho lavorato, ho conosciuto persone e ci ho costruito una famiglia, ho iniziato a muovermi in autonomia, ho condotto riunioni e senza accorgermene non ero più quella che chiedeva ma quella a cui veniva chiesto.

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