Beatrice Mantero

Communication Senior Manager

Milan, Italy


"Forse la persona accanto a te ha la risposta che stai cercando."

Il mio lavoro

Sono un account senior nel team di comunicazione e coinvolgimento di Accenture Interactive. Ogni giorno gestisco progetti di comunicazione che aiutano i clienti a trovare nuove strategie di comunicazione con l'obiettivo finale di progettare nuove esperienze per i loro consumatori. Gestisco le persone, i tempi e il budget dei progetti che guido, garantendo al cliente che l'output creativo abbia il più alto livello di qualità ed è in linea con la strategia identificata. L'aspetto più stimolante è che i progetti che seguo hanno un impatto sul business del cliente a 360 gradi e l'aspetto della comunicazione è solo uno di questi. Cosa lavoriamo per la progettazione di una nuova esperienza che abbracci le esigenze degli utenti come esseri umani, in particolare nel rapporto che hanno con i marchi. E un modo nuovo o diverso di comunicare è solo una parte della storia. Collaboro ogni giorno con molti altri professionisti che mi aiutano a coprire tutti gli altri aspetti che una nuova esperienza per le persone può comportare dal potenziale cliente.

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La mia giornata tipo

Prima di tutto mi prendo cura del mio bambino di 2 anni e poi corro al lavoro dove ogni giorno incontro sfide molto diverse. Almeno un paio di giorni alla settimana li trascorro presso i siti dei clienti, tra una riunione e l'altra, e per il resto del tempo sto con il team con cui lavoro su progetti per pianificare, gestire e progettare soluzioni per i nostri clienti. Passo almeno un'ora al giorno a parlare con le persone, a capire cosa sta succedendo, se c'è qualcosa che non funziona o parla di cosa possiamo fare per migliorare e crescere sempre.

"Ascolta le altre persone che hanno sempre qualcosa da insegnarti e mettiti in discussione ogni giorno."

Il mio consiglio

Facciamo un lavoro che cambia ogni giorno e dobbiamo essere in grado di comprendere le esigenze dei clienti e i loro punti deboli per affrontarli in diversi modi.

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pubblicato più di un mese fa

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