Web & Customer Data Analytics Senior Manager
Milano
JOB NO. R00024073
Lavora Al Cuore Del Cambiamento
Bring your digital vision to Accenture using your leadership skills to guide our customers by providing business value from analytical data and develop innovative digital solutions.
You lead a team of functional & technical analytics experts, and contribute to delivering excellence across client engagements:
Help our clients to engage with customers and/or build new strategies through gaining deeper insights into their customer behavior with the use of data & analytics solutions
Collaborate with CRM to create amazing customer experiences powered by analytics
Develop strategic customer insights, reporting and analysis to help the Merchandising, CRM, Retail, and Executive teams
Daily activities include:
Gather business goals through engaging with clients
Structurally translate client needs to technical teams and facilitate the creation of AI / Analytics models and solutions developed in our mixed teams
Effectively communicate, presenting directly to client stakeholders, the benefits of analytics and data to our clients
Collaborate with the business to the definition of consumer priorities KPIs across channels and assure their monitoring
Lead the development of holistic dashboards by pulling data from different data sources, identifying KPIs to help manage the business as well as for executive reporting
Ensure consumer analysis/reports on demand on the basis of company areas requests
Develop modeling capabilities and analyses around customer segmentation, lifetime value, and lifecycle campaign management, response and optimization
Craft presentations and monthly go to market dashboards that provide insight into the drivers of business performance and consumer behavior
Le tue caratteristiche
Why we would choose you? The challenges you face reflect your ambitions; this is your chance. To stand out and face them in the best way you have:
A minimum of 7 years of experience in web & customer data analytics
Deep Experience of customer analytics models, interpreting data and providing actionable insight, with a strong knowledge of direct marketing metrics, segmentation, LTV and data analytics
Confident in presenting complex, technical data in an easily digestible way to senior stakeholders, being able to communicate the value of customer analytics methods such as Clustering, Next Best Action, etc.
Strong marketing and CRM understanding
Awareness of current (and emerging) privacy laws governing use of data
Strong knowledge of advanced analytics tools (SAS, SPSS, etc.), machine learning programming languages (R, Python, etc.) and data science libraries (Pandas, Scikit-learn, dplyr, etc.)
Advanced knowledge of Microsoft Office package
Proven experience in managing a team
Master’s Degree ranging from Statistics, Mathematics, and Management Science, Economics
Bonus Points:
Experience with visualization tools (Tableau, PowerBi, etc.)
Knowledge of Google Analytics and/or Adobe analytics
Ability to handle multiple priorities in a fast-paced environment
Ability to understand business context, generate ideas, and come up with creative solutions
Are you determined to face and beat off the challenges this role brings even if you don't have all the required qualifications? Apply and tell us how you can make a difference.
Find out how best to prepare for our selection process and discover what is important to us: https://www.accenture.com/it-it/careers/recruiting-faq-answers
For further information, visit our website: professioni.accenture.it
COVID-19 update: la sicurezza dei nostri candidati, del nostro personale e delle rispettive loro famiglie continua ad essere una priorità assoluta. Il processo di selezione verrà quindi gestito in virtuale tramite la migliore modalità a tua disposizione.
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