Dall’oceano alle nuvole di Salesforce Marketing Cloud

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Giulia Vernile

Associate Technology

Dopo un'esperienza di due anni nella Marina Militare, Giulia ha trovato il suo porto sicuro in Accenture, dove sta crescendo nel team Salesforce Marketing Cloud. 

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Poco prima di laurearmi in Ingegneria Gestionale alla Sapienza di Roma, Accenture mi ha offerto la possibilità di partecipare a un’Academy formativa su Salesforce. Avevo già sentito parlare della piattaforma SFDC durante i miei studi, ma non avevo avuto l’opportunità di approfondire la conoscenza di questo ecosistema tecnologico. Dopo aver scoperto che Accenture è il principale partner globale di Saleforce, non ho voluto perdere questa occasione di acquisire competenze funzionali e tecnologiche sul leader di mercato nel CRM Cloud. Per me è stata una scelta naturale, in linea con i miei interessi per la gestione dei progetti e per la trasformazione dei processi aziendali, le stesse passioni che mi avevano portata a iscrivermi a Ingegneria Gestionale.

Nel mio caso, però, si può dire che tra lo studiare e il laurearsi c’è di mezzo un oceano. A tre esami dal traguardo, ho deciso infatti di seguire l’altra mia grande passione, quella per la navigazione. Ho messo in stand-by i miei studi e ho presentato domanda per entrare nella Marina Militare. Servire in Marina significa vedere e fare cose nuove tutti i giorni, mettersi sempre in discussione e restare sempre aggiornate. D’altronde il mare cambia sempre, non è mai lo stesso. Con questo spirito ho affrontato i mesi di addestramento e i primi imbarchi per le missioni nel Mediterraneo. Ma l’esperienza più memorabile è quella sull’Amerigo Vespucci: con questo splendido veliero ho solcato gli oceani, godendomi sconfinati cieli stellati e momenti indimenticabili che porto sempre con me. Sognavo sin da bambina di vedere New York e ho potuto approdarvi nel modo più emozionante possibile, sfilando sotto la Statua della Libertà a bordo della più bella nave del mondo.

Dopo due splendidi anni ho deciso che era il momento di cambiare: cercavo una professione che mi permettesse di continuare a esplorare orizzonti sempre nuovi, ma con la libertà di poter scegliere dove vivere e lavorare. Così mi sono congedata per terminare i miei studi in Ingegneria Gestionale e, in breve tempo, ho trovato nella practice Salesforce di Accenture proprio quello che cercavo. Grazie alla formazione dell’Academy e al supporto dei colleghi più esperti ho potuto iniziare il mio percorso lavorativo con gli strumenti adeguati per svolgere al meglio le mie attività. 

Con il mio team sfruttiamo le potenzialità di Salesforce Marketing Cloud per sviluppare e implementare esperienze integrate di digital marketing, che vanno dalle promozioni alla gestione clienti, dalle e-mail all'e-commerce, dai social al customer care, con un approccio omnicanale. Le nostre soluzioni sono studiate su misura delle esigenze di ciascuna azienda, integrando tecnologie e software che valorizzano al meglio le attività del cliente.

La cosa che mi piace di più del mio lavoro è proprio questa mentalità aperta al cambiamento e all’esplorazione, che riscontro anche nel rapporto con i miei colleghi. Come nei migliori equipaggi, anche qui si respira uno spirito di condivisione e di dialogo: nel lavoro di team, con il mio responsabile diretto o con la leadership dell’azienda ho sempre la certezza di potermi esprimere liberamente e di poter offrire il mio contributo personale.

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