BLOG


January 21, 2021
VR the world – a Kellogg’s történet
By: Accenture csapat

A VR nem csak játék, szórakoztatás vagy „varázslat”. Számtalan felhasználási területe közül egy érdekes esettanulmányon keresztül mutatjuk be a technológia rejtett lehetőségeit. Az Accenture a Qualcomm-mal és a Kellogg’s-szal együttműködve egy egyedülálló, úttörő VR megoldást vezetett be, amely forradalmasította a kiskereskedők piackutatási szokásait.

A Kellogg's a világ vezető gabonaipari vállalata; a sütik, kekszek és sós ételek második legnagyobb gyártója; és az egyik piacvezető észak-amerikai fagyasztott ételeket gyártó cég. Az olyan fogyasztói márkák, mint a Kellogg’s komoly pénzt fektetnek be a bolti termékkihelyezésekre irányuló kutatásokba. Az ilyen típusú piackutatás hagyományos megközelítései azonban korlátozottak. Létre hozhatnak egy drága, fizikai áruházi környezetet és fókuszcsoportos felméréseket végezhetnek a valós vásárlást tanulmányozva. Ugyanúgy létrehozható egy virtuális üzlethelység is, ahol a tesztelők a képernyők előtt végzik el a feladatokat, de itt sok mindent nem lehet mérni és az eredmények is eltérhetnek a valóságtól.


VR értékesítési megoldás a szemmozgás követésével
Ezek a hagyományos módszerek nehézkesek, drágák, ráadásul a tesztelés és az adatfeldolgozás is lassú. Az Accenture ennél hatékonyabb megoldást akart találni, ezért összefogott technológiai partnerével, a Qualcommal, és kifejlesztettek egy szemmozgás-követésen alapuló, kísérleti virtuális valóság (VR) eszközt a kereskedők piackutatásaihoz.

Mivel a Kellogg’s épp egy új terméke, a Pop Tarts Bites, piaci bevezetése előtt állt, a megfelelő termékkihelyezéshez, a választék és a promóció meghatározásához az új módszert alkalmazta. Az Accenture egy magával ragadó élményt varázsolt a Kellogg’s valós igényei alapján, így a tesztvásárlók egy egyedi fejlesztésű Snapdragon 845 rendszerchippel ellátott headsetben „léphettek be” a virtuális üzletbe, mintha egy valódi áruház polcai előtt válogatnának.


A hagyományos tesztek azt mutatták, hogy a fogyasztók az új termékeket a magasabban lévő polcokon fogják keresni. A beágyazott szemmozgás-megfigyelés azonban kissé eltérő eredményt adott, ami alapjaiban írta át a bevezetési stratégiát. A VR tesztelés során kiderült, hogy amikor a Pop Tarts Bites termékeket az alsó polcra helyezték – nem pedig magasabbra, ahol a fogyasztók általában az új termékekre számítanak –, a tesztelők nagyobb figyelmet fordítottak a közelben kihelyezett egyéb Pop Tarts termékekre. Ez azt eredményezte, hogy a Pop Tarts márka termékeinek értékesítése a tesztelés során 18%-kal növekedett.

A szemmozgás-követéssel ellátott mobil VR technológia segítségével a márkák és a kereskedők kiterjeszthetik elérhetőségüket a földrajzilag szétszórt tesztvásárlókra, gyorsabban, olcsóbban és nagyobb mértékben végezhetnek kutatást, miközben holisztikusabb adatokat és következtetéseket kaphatnak.

Popular Tags

    More blogs on this topic

      Archive