BLOG


December 26, 2019
A munka jövője az MI korában az ember és a gép együttműködésén fog alapulni
By: Accenture csapat

A mesterséges intelligencia már nem csupán egy futurisztikus fogalom – már egyre több vállalkozás vezette be és használja nemcsak arra, hogy hatékonyabbá váljon, hanem arra is, hogy elősegítsék a növekedést és az innovációt. Mit jelent ez a munkára és a munkaerőre nézve?

Mi az Accenture-nél azt gondoljuk, hogy az MI (mesterséges intelligencia) nem helyettesíteni, hanem támogatni fogja az emberek munkáját. Bizonyos szerepköröket a készségeik kiegészítésével fog betölteni, vagy akár velük együttműködve fog segíteni a komplex feladatok kivitelezésében, valamint az automatizálás révén meg fogja szabadítani őket a rutin- vagy ismétlődő feladatoktól.

Amikor átnéztük, mit kezd világszerte 1200 vállalkozás az MI-vel, rájöttünk, hogy ennek a csoportnak a vezetői tulajdonképpen befektetnek az ember és a gép együttműködésbe, hogy a vállalatok gyorsabban növekedjenek, nagyobb bevételre tegyenek szert, és több embert vegyenek fel, mint a versenytársaik. Eredményeink azt is sugallják, hogy ha minden vállalat ugyanezt tenné, 38%-kal növelnék a bevételeket, és 10%-kal emelnék a foglalkoztatási arányt 2018 és 2022 között.

Az MI, illetve az ember és gép együttműködésének előnyeit nem lehet ingyen elérni. A vállalati vezetőknek újra kell gondolniuk a stratégiájukat, új növekedési modelleket kell készíteniük, és képezniük kell az embereiket, hogy értékesebb munkát végezzenek. Ezzel egyidejűleg be kell hozniuk a hangfelismerést, a gépi tanulást, az intelligens robotokat és másfajta MI-ket a szervezetbe.

Ehhez fontos megérteni az MI teljes potenciálját. Bár használható a technológia bizonyos feladatok automatizálására is, a nagyobb ereje azonban abban áll, hogy új ügyfélélményeket és szolgáltatásokat tesz lehetővé az emberi munka kiegészítésével és javításával. A vezető vállalatok máris újratervezik a működésüket, hogy gördülékenyebb és adaptívabb folyamatokat építsenek ki, és a sokkal flexibilisebb csapatok kialakítása felé haladjanak, amelyek az emberek és a mesterséges intelligencia megoldások partnerségén alapulnak.

Ez az együttműködés számos hagyományos munkamódszer újrafeltalálásához vezet; az autógyártásban például a merev összeszerelősorok átadják helyüket a robotokkal szorosan együtt dolgozó munkatársak csoportjainak. Ráadásul ezek az új típusú csapatok folyamatosan alkalmazkodhatnak menet közben az új adatokhoz és a piaci feltételekhez – lehetővé téve a vállalatok számára, hogy ténylegesen újragondoljanak különféle munkafolyamatokat. Az MI-vel hirtelen nagyon könnyen megvalósíthatónak tűnik az autóipar hosszú távú elképzelése, a teljesen rugalmas üzem, amely nemcsak egy autómodellt tud gyártani, hanem akár egy gyártó portfóliójában található összeset.

Azonban az ilyen változások azt igénylik, hogy az emberek is lépést tudjanak tartani. Meg kell tanulnunk, hogyan lehet a legjobban dolgozni a munkahelyeinkre bekerülő gépek mellett – és velük együtt. Az ember és a gép: a munka újragondolása az MI korában című könyvükben Paul R. Daugherty és H. James Wilson, az Accenture munkatársai amellett érvelnek, hogy a vállalatoknak a munkakapcsolatok új módjait kell kialakítaniuk az emberek és a gépek között. A jövőben ugyanis előfordulhat, hogy a dolgozóknak nem maguknak kell a munkát elvégezniük, hanem az azt végző algoritmusokat kell kialakítaniuk, betanítaniuk és fenntartaniuk.

Michael Duncan A képen: Michael Duncan, az Accenture egyik vezetője tanácsot ad a résztvevőknek a 3DEXPERIENCE fórumon

Az Accenture kutatása kimutatta, hogy a különféle iparágak vezető vállalatai már többre törekednek, mint a puszta automatizálás, és már a munkafolyamatok és készségek új generációját fejlesztik, hogy kihasználják az ember és a gép együttműködését. Ezt nemcsak az MI által nyújtott megoldások vásárlása révén teszik, hanem olyan változásokat szorgalmaznak a kultúrában, a vezetésben, a menedzsmentben és a munkaerő képzésében, amelyek szükségesek a sikerhez.

Popular Tags

    More blogs on this topic

      Archive

        

        COMMENTS (0)

        SIGN IN WITH SOCIAL

        COMMENT WITH SOCIAL

        OR COMMENT WITH EMAIL

        Your Data Privacy

        By providing your e-mail address, you agree to the terms
        outlined in our privacy statement associated with
        commenting on the site. Your e-mail address will not be
        used for promotional marketing purposes.

        CAPTCHA
        Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code