BLOG


May 14, 2020
Az okos „félkész termékek” tervezése új karrierútvonalakat nyit meg
By: Accenture csapat

„Béta teher”: a folyamatosan változó termékekkel és felhasználói élményekkel járó nem kívánt következmények.

Vegyük például az okos készülékeket.

Egy hűtő talán 20 évig is használható, de ha teszünk az ajtajára egy érintőképernyőt és hozzáadunk néhány digitális funkciót, a várható élettartama rohamosan csökken. A hűtő talán továbbra is hidegen tartja az ételt, de az okos funkciók nem igazán hasznosak, ha a képernyő elöregedik, és már nem használható.

Mivel valamennyi iparág vállalatai digitális technológiai megoldásokat építenek be saját termékeikbe, egyre nagyobb kihívást fog jelenteni az ezekben a termékekben jelentkező „digitális halál” leküzdése. 2020-as Technology Vision jelentésünkben ezt nevezzük az okos dolgok dilemmájának.

Az „örökké béta” állapot azonban rengeteg lehetőséget tartogat.

A vállalatok rugalmas és folyamatosan frissülő, aktuális (up-to-date) termékekkel kívánják az élmények széles körét biztosítani, így újra kell gondolniuk azt, hogy a szervezet hogyan fejleszti, kézbesíti és támogatja a termékeket.

Új érték az új technológiában

A termékközpontú élmények helyes fejlesztését és formálását a folyamatos értéknövekedés hajtja.

Miközben a vállalatok a jövő irányába tartanak, a folyamatosan frissülő, aktuális (up-to-date) termékek – amelyeknél lehetőség van egyik pillanatról a másikra bővíteni a szolgáltatásokat és élményeket – segítenek azonnali választ adni az ügyfelek változó igényeire és elvárásaira.


Ahogy a vállalatok jövőbeli rendszerekre váltanak, a szakmai tudásnak és készségeknek ehhez alkalmazkodniuk és fejlődniük kell.


Bhaskar Ghosh, az Accenture Technology Services csoport vezérigazgatója szerint „A technológia mindenhol jelen van, de az érték nem. Ezt a frusztráló helyzetet „innovációs teljesítményrésnek” nevezem.” A „Future Systems: Finding New Value” előadásban felvázolja, milyen módon használhatják ki a technológia teljes értékét a vezetők.

Hiperreleváns élmények megalkotása

Íme egy példa példa egy teljesen működőképes jövőkész rendszerre a Carnival Corporationnel való együttműködésünk.

Népszerű tengerjáró hajóikon teljes technológiai átalakítást vittünk végbe. Segítettünk leváltani a hagyományos rendszereket egy felhőalapú vagyonkezelő platformra, amely közel 200, az ügyfelek változó igényeihez igazodó mikroszolgáltatást nyújt.

Az Ocean® ügyfélélmény platform, egy „élő” rendszer, amely középpontjában a OceanMedallion ™, nevű viselhető eszköz áll, amelyet minden MedallionClass™ osztályon utazó vendég kézhez kap, és amellyel csatlakoznak a platform által nyújtott szolgáltatások és élmények hálózatához.

Sean Hyland, digitális műszaki tervező vezetésével az Accenture csapat a Carnival Corporation által azonosított főbb funkcionális kihívások orvoslására stratégiai megközelítéseket dolgozott ki, aminek során értékelte a potenciális piaci megoldásokat és egy olyan lehetőséget javasolt, amely összhangban van az ügyfélélmény átalakítását célzó stratégiai elképzeléssel.

A csapat tagja volt Christopher Khavarian, technológiai tanácsadó vezető menedzser, aki a vendéglátás-menedzsment megoldás kivitelezéséért felelt; Rajeesh Rajagopalan, digitális vállalati integráció vezető menedzser, aki a digitális megoldásokért felelt; és Caitlyn Tufts, üzleti és integrációs tervező társmenedzser, aki a funkcionális követelményeket állapította meg, valamint ellenőrizte az ügyfeleknek és személyzetnek szánt digitális megoldásokat.

A te szakmai készségeid készen állnak a jövőbeli rendszerekre?

Miközben a vállalatok fejlődnek és alkalmazkodnak a jövőbeli rendszerekhez, a szakmai tudásnak és készségeknek is alkalmazkodniuk és fejlődniük kell.

Tekintsd meg a 2020-as Technology Vision globális webközvetítést, amely betekintést és példákat nyújt a technológiai iparágat formáló öt trendre, és bemutatja, hogy mit jelentenek ezek a mai munkaerő számára.

Légy innovatív mindennapos munkád során! Találd meg a hozzád illő állást az Accenture-nél.

Popular Tags

    More blogs on this topic

      Archive

        

        COMMENTS (0)

        SIGN IN WITH SOCIAL

        COMMENT WITH SOCIAL

        OR COMMENT WITH EMAIL

        Your Data Privacy

        By providing your e-mail address, you agree to the terms
        outlined in our privacy statement associated with
        commenting on the site. Your e-mail address will not be
        used for promotional marketing purposes.

        CAPTCHA
        Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code