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Présentation

RWE Supply & Trading est l’un des leaders européens du négoce d’électricité et un acteur de premier plan du secteur européen de l'énergie. RWE Supply & Trading assure l’interface entre RWE Group et les marchés de gros mondiaux de l’électricité et des matières premières énergétiques. RWE Supply & Trading IT est responsable des services IT pour toute la chaîne de valeur (appui à la gestion des applications, infrastructures, etc.) et en gérait historiquement tous les aspects.

TÉLÉCHARGER LE RAPPORT COMPLET (EN ANGLAIS) [PDF]

Objectifs

Les technologies digitales transforment le négoce d’électricité. Les clients recherchent davantage d’interactions en ligne. Les habitations intelligentes sont de plus en plus perfectionnées dans le choix des sources d’énergie. Et les négociants en électricité, comme la société allemande RWE Supply & Trading, cherchent les moyens d’offrir des services professionnels rentables et industrialisés.

Après une évaluation détaillée des infrastructures IT, Accenture a montré que les dépenses de RWE Supply & Trading étaient, dans certains domaines, supérieures aux niveaux de référence du secteur. La direction de l’entreprise a alors décidé de privilégier la réduction des coûts et la préparation de l’avenir. Ayant consenti des investissements conséquents dans ses infrastructures IT, RWE Supply & Trading dispose de fortes capacités en matière de déploiement d’applications professionnelles. Cependant, en raison d’une approche fragmentée de la gestion des services, l’entreprise n’a pas de services et opérations IT consolidés et centralisés pour exploiter son plein potentiel. Accenture a collaboré avec les services IT pour mener une évaluation complète et réaliser les objectifs de réduction des coûts.

Résultats

Accenture et RWE Supply & Trading ont identifié des mesures d'optimisation pour atteindre les objectifs de réduction de coûts, dans le cadre d’un nouveau modèle opérationnel IT. L'équipe d’Accenture a également travaillé avec RWE Supply & Trading afin d’évaluer sa maturité informatique et définir la meilleure approche du Cloud et de l’externalisation. Cette évaluation a conduit à la mise en œuvre de quatre projets, centrés sur le Cloud, la gestion des services, l’externalisation et le modèle opérationnel. Ce plan comprenait des mesures éprouvées et des analyses de rentabilité, à réaliser dans les trois mois dans le cadre de la planification à moyen terme de RWE Supply & Trading.

Le modèle opérationnel cible, le plan de transformation et l’analyse de rentabilité, présentés aux clients, ont été approuvés par le DSI et le PDG pour leur mise en œuvre. Grâce à l’étroite collaboration menée tout au long du processus d'évaluation et de recommandation, l'équipe IT de RWE Supply & Trading est bien armée pour conduire sa transformation.

La collaboration entre Accenture et RWE Supply & Trading a démontré que, dans l’optique du développement d’un modèle opérationnel IT efficace, la réduction des coûts et la préparation de l’avenir ne sont pas des objectifs mutuellement exclusifs.

RWE Supply & Trading a lancé son programme de transformation technologique en examinant les meilleures pratiques dans l’industrie. Cette analyse a conduit à élaborer une vision claire du futur modèle opérationnel IT. Les évaluations des capacités du Cloud et d’externalisation ont aidé à définir le périmètre du changement et à déterminer des objectifs précis pour le Cloud, l’automatisation, la gestion et le catalogue des services.

RWE Supply & Trading dispose désormais d’un plan pour transformer ses services administrés au sein d’un hub opérationnel IT centralisé et performant. Dès que l’entreprise aura atteint ses objectifs et aura adopté son nouvel modèle opérationnel, ses équipes pourront pousser plus loin l’’optimisation et l’externalisation.

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