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EXPO MILANO 2015


Accenture @ Expo Milano 2015

PRÉSENTATION

Accenture était le partenaire officiel d’Expo Milano 2015 pour l’intégration globale des systèmes.

L’Exposition universelle Expo Milano 2015, événement mondial majeur s’est tenu à Milan, en Italie du 1er mai au 31 octobre 2015. Plus de 145 pays y ont participés et vingt millions de visiteurs y ont assistés.

L’Exposition universelle est le plus grand des événements organisés dans le monde en termes de participants. Chaque édition est consacrée à un thème de portée universelle, avec deux objectifs phares : encourager l’innovation et favoriser l’éducation au profit de l’humanité.

Expo Milano 2015 avait cette année choisi pour thème « Nourrir la planète, l’énergie pour la vie ».

Véritable vitrine de la technologie, de l’innovation, de la durabilité, de l’entrepreneuriat, de la culture, des traditions et de la créativité, Expo Milano 2015 a apporté des éléments d’analyse et de réflexion de qualité pour contribuer à la résolution des enjeux majeurs du développement durable.

Expo Milano 2015 fut la première Exposition universelle à l’ère de l’explosion des réseaux sociaux.

Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site officiel d'Expo Milano 2015.

NOTRE CONTRIBUTION

Accenture s’est appuyé sur ses capacités technologiques et stratégiques et son expertise du numérique pour que chaque visiteur puisse vivre l’Exposition universelle de Milan comme un événement numérique novateur.

Pour Expo Milano 2015, Accenture a créé une plateforme spécifique : Service Delivery Platform (SDP), que l’on peut décrire comme le « système nerveux » de l’événement. Cette plateforme a rassemblé, analysé et traité tous les flux d’informations liés à l’Exposition 2015, ses partenaires et ses exposants, afin de créer des services destinés aussi bien aux visiteurs qu’à l’Exposition elle-même.

La plateforme SDP d’Accenture a traité chaque jour plus de 2,5 millions de transactions, jusqu’à 7,5 millions de notifications déterminées par la localisation des visiteurs, 150 000 e-mails et 2,6 millions de SMS.

Pour les visiteurs, SDP a géré aussi l’appli mobile officielle d’Expo Milano 2015, développée par Accenture. L’appli a mis à disposition de chaque utilisateur un assistant numérique avant, pendant et après la visite de l’Exposition.

Le portail de services clientèle « MyExpo », mis au point par Accenture et incorporé au site Web de Milano Expo 2015, a permis aux utilisateurs inscrits de personnaliser leur visite. Il intégrait également le service d’e-billetterie de l’événement dans l’écosystème technologique de l’Exposition.

Accenture s’est occupé en outre de la gestion du programme informatique d’Expo Milano 2015, intégrant les besoins des acteurs publics et privés au sein d’un écosystème d’une grande complexité du point de vue technique, numérique et commercial.

La plateforme SDP offrait divers services aux entreprises, parmi lesquels :

  • un système de gestion de présence et localisation qui, grâce à la géolocalisation, a permis à l’Exposition 2015 et ses partenaires d’envoyer des notifications aux visiteurs en fonction de leur emplacement dans l’espace d’exposition ;

  • un service d’e-coupons, grâce auquel l’Exposition 2015 et ses partenaires ont pu créer des campagnes ciblées pour les visiteurs en fonction des préférences de leur profil MyExpo et de leur situation dans l’espace d’exposition ;

  • une plateforme de veille stratégique, qui pouvait envoyer des notifications automatiques par le biais de l’appli mobile ;

  • une plateforme de gestion des campagnes, qui traitait les messages texte et les communications e-mail afin de les adresser à des listes d’utilisateurs inscrits à MyExpo.

Les remarquables capacités d’Accenture dans le domaine de l’innovation et de la transformation numérique ont été confirmées par sa participation à Expo Milano 2015. Accenture a délivré les solutions technologiques et numériques qui ont permis de créer le supermarché de demain de Coop et l’expérience numérique au service du quotidien, deux attractions du Future Food District.

À Expo Milano 2015, Accenture occupait également son propre Digital Lounge : un espace réservé à une sélection de visiteurs, qui ont pu ainsi faire l’expérience de la transformation numérique grâce à l’analyse approfondie de plusieurs thèmes en lien avec l’innovation dans le monde de l’agroalimentaire, la distribution, l’expérience client et la durabilité.

APPLI OFFICIELLE DE L’EXPOSITION

L’appli officielle d’Expo Milano 2015 était le « portail numérique » de l’Exposition 2015.

Disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play depuis le mois de septembre, elle a enregistré plus d’1,6 millions de téléchargements.

En créant un profil personnel, les utilisateurs ont profités de l’appli pour préparer leur visite à l’Exposition 2015, acheter des billets d’entrée et créer un agenda personnalisé des événements. L’appli présentait un plan interactif du site d’exposition et proposait aux visiteurs un calendrier des animations, des notifications en temps réel et des informations ciblées en fonction de leur emplacement sur le site.

Pendant la visite, l’appli devenait un guide personnalisé, qui interagissait avec la technologie des balises réparties sur l’ensemble du site de l’Exposition 2015.

Grâce aux services mis en œuvre par la fonctionnalité d’analytique de la plateforme SDP d’Accenture, l’appli officielle a permis aux utilisateurs de consigner et partager sur les réseaux sociaux des informations recueillies au cours de leur visite, des kilomètres parcourus aux expériences vécues dans les pavillons des pays, en passant par les événements auxquels ils ont participés.

Télécharger l’appli officielle d’Expo Milano 2015 :

Version pour iOS

Version pour Android

ÉTUDES ET PERSPECTIVES

Contact

Pour contacter notre équipe de relations presse en Italie, envoyez un e-mail à accenture.stampa@accenture.com.


Téléchargez le dossier de presse Accenture pour Expo Milano 2015 [PDF].


Pour de plus amples informations sur Accenture à Expo Milano 2015, écrivez-nous à cette adresse.​