Skip to main content Skip to Footer

Belgacom et BNP Paribas Fortis : solution de paiement mobile

Accenture conçoit une solution innovante de paiement mobile.

Présentation

Accenture aide Belgacom, premier opérateur belge de télécommunications, et BNP Paribas Fortis, établissement bancaire de premier plan en Belgique, à mettre au point un standard pour les paiements mobiles. Cette solution offrira à tous les commerçants et consommateurs belges une expérience achat conviviale, sécurisée et intégrée aux applications pour smartphone.

Ce nouveau système pourra être utilisé par tous les consommateurs, établissements bancaires et opérateurs de téléphonie mobile en Belgique. Accenture assiste le client dans la constitution d’une entité commune, l’exploitation, le plan de communication, le plan marketing et la création d'une communauté de développeurs d'applications. Accenture mobilisera par ailleurs les ressources d’Accenture Mobility pour déployer les applications « back-end » et les applications client.

En savoir plus sur Accenture Mobility.

Objectifs

Malgré les nombreux projets autour des solutions de paiement mobile, aucun n’a permis d’aboutir à une norme faisant consensus en matière de commerce mobile.

Les discussions entre les établissements bancaires et les opérateurs de télécommunications n’ayant pas obtenu les résultats escomptés, Accenture a évalué la faisabilité d’un écosystème pour portefeuille de paiement mobile en Belgique avec deux entreprises de premier plan dans leur secteur respectif, BNP Paribas Fortis et Belgacom.

Le principal enjeu consistait à développer une solution qui puisse être adoptée par l’ensemble des acteurs du marché, à savoir les consommateurs finaux, les banques, les opérateurs télécom, les annonceurs, les développeurs d’applications mobiles, les commerçants et les prestataires de services.

L’équipe a donc dû imaginer une solution universelle, adaptée aux besoins de tous les acteurs. Pour qu’elle puisse s’imposer dès le départ comme le standard en Belgique, elle devait aussi s’adresser à un nombre suffisamment large d’utilisateurs.

Réalisations

Accenture a conçu et testé une solution viable tant d’un point de vue technique que commercial.

Le projet comprenait, entre autre, les volets suivants :

  • Établissement d’un programme de gouvernance commun aux trois sociétés ;

  • Assistance pour la création de l’entité ;

  • Accompagnement du lancement des activités de l’entité ;

  • Conseils marketing et commerciaux ;

  • Mobilisation des ressources d’Accenture Mobility pour la conception de la plate-forme opérationnelle ;

  • Développement de l'application destinée à faire fonctionner le portefeuille de paiement mobile ;

  • Présence sur site pour identifier les besoins et tester la solution ;

  • Services de maintenance applicative pour l’application mobile et la plate-forme d’exécution.

Résultats

Avec le concours d'Accenture Mobility, BNP Paribas Fortis et Belgacom vont progressivement développer une solution qui leur permettra de préserver leurs domaines stratégiques. BNP Paribas Fortis cherche à renforcer la sécurité de son activité de paiement face aux acteurs Internet comme Google et PayPal, tandis que Belgacom envisage de stocker le Secure Element (clés de sécurité) dans la carte SIM.

Les deux entreprises souhaitent par ailleurs capitaliser sur ce projet afin de renforcer leur position respective en tant que prestataires de services en Belgique. Ce projet devrait contribuer à améliorer la notoriété commerciale de BNP Paribas Fortis et de Belgacom, tout en confortant leur réputation d'entreprises innovantes et à l'écoute de leurs clients.

Grâce au développement de la solution BmWallet, BNP Paribas Fortis et Belgacom sont convaincus de pouvoir conserver une longueur d'avance sur la concurrence et d'améliorer l'efficacité des paiements mobiles en Belgique.

Industry & topics highlighted

Digital