Skip to main content Skip to Footer

Accenture aide Lacoste à établir sa présence numérique en Chine

Une présence établie grâce à une solution e-commerce multicanal spécialement conçue pour ce marché stratégique

Présentation

Plusieurs raisons ont poussé Lacoste à choisir Accenture, parmi lesquelles sa plate-forme multicanal, sa grande expérience dans la gestion des aspects juridiques et culturels inhérents au lancement d’entreprises en Chine, et sa capacité à offrir aux consommateurs chinois une expérience en ligne de qualité, démontrée auprès d'autres marques et entreprises.

Accenture a travaillé en étroite collaboration avec Lacoste afin d’aider la marque à atteindre son objectif : faire de la Chine son plus grand marché de vente au détail.

Dans cette vidéo, Sébastien Fayet, responsable du commerce numérique chez Lacoste, nous explique comment Accenture aide Lacoste à atteindre cet objectif.

Opportunités

Lacoste souhaitait s’adresser aux 550 millions de consommateurs en ligne du marché chinois. Cependant, et bien que la Chine constitue une immense opportunité, établir rapidement une présence numérique sur le marché chinois peut se révéler difficile, en raison d’un environnement complexe tant au niveau réglementaire que commercial, culturel et linguistique.

En conséquence, de nombreuses approches numériques ayant eu du succès sur les marchés occidentaux n’ont pas été aussi efficaces en Chine. Lacoste s’est rendu compte que l'environnement unique du marché chinois exigeait des solutions e commerce sur mesure.

Solution

Ensemble, Accenture et Lacoste Chine ont conçu, développé et exploité une plate-forme intégrant le site officiel de Lacoste, le e-Shop, ainsi que les sites de la marque sur des sites de vente en ligne comme Tmall.

Après un lancement réussi, l'équipe Accenture Interactive assure dorénavant le fonctionnement de la plate-forme, optimise ses fonctionnalités et gère son contenu afin d’aider Lacoste à générer une croissance en ligne rapide sur le marché chinois.

Résultats

Le soutien continu d'Accenture au cours d’un partenariat de quatre ans va aider Lacoste à réussir son lancement et à développer son activité numérique afin d’atteindre ses objectifs commerciaux. Accenture a aidé Lacoste à jongler avec différents impératifs, coordonnant les questions de conformité, de gestion des fournisseurs locaux et de technologie avec rapidité et efficacité.

De plus, grâce à la solution e commerce d’Accenture pour la Chine combinant ressources qualifiées et expertise locale, Lacoste a pu établir une présence numérique sur le marché beaucoup plus rapidement qu’en travaillant seul.

Grâce à la plate-forme de commerce cloud basée sur Demandware et au vivier de talents d'Accenture Chine, Lacoste peut facilement et rapidement développer son infrastructure technologique pour répondre à la demande potentielle.

Tout le travail réalisé en coulisses par Accenture permet à Lacoste de se concentrer sur le développement et l'expansion de sa marque en Chine.