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Services d’optimisation de l’environnement de travail

Les services d'optimisation de l'environnement de travail d'Accenture aident les entreprises à reconfigurer de façon stratégique leur espace de travail

Présentation

Les services d’optimisation de l’environnement de travail d’Accenture aident les entreprises à faire évoluer de façon stratégique leur espace de travail grâce à la mise en œuvre de solutions bureautiques, de messagerie et de collaboration qui misent sur la convergence des technologies de communication (voix, données, vidéo), de collaboration et des technologies bureautiques accessibles par différents types d’environnement de travail répondant aux différents usages des entreprises.

Nos clients peuvent tirer profit des solutions de collaboration voix et vidéo et mobiles pour permettre à leurs collaborateurs de partager instantanément des informations, indépendamment du fuseau horaire, de la zone géographique ou l’équipement utilisé. Avec, à la clé, les avantages suivants : amélioration des résultats opérationnels, hausse de la productivité, diminution des coûts, accroissement du retour sur investissement et renforcement de l’efficacité opérationnelle. Nous nous distinguons par nos solutions globales de bout en bout, compatibles sur toutes les plates-formes, qui font évoluer l’environnement de travail, ainsi que par nos solides capacités mondiales d’intégration de systèmes.

Autres avantages offerts :

  • Réduction des équipes de support (jusqu’à 35 %), des interventions sur les postes de travail (jusqu’à 50 %), et des appels au service d’assistance (30 %), grâce à la standardisation du parc informatique et à la migration vers des solutions de support automatisées, de gestion à distance et la généralisation de supports de self-service.

  • Accroissement de l’efficacité et de la rapidité de mise en œuvre des applications bureautiques très complexes (jusqu’à 50 %).

  • Alignement des solutions en fonction des usages permettant une amélioration de l’efficacité opérationnelle, maximisation du retour sur investissement informatique (et réduction du TCO/utilisateur), adaptation du service en fonction des classes d’utilisateur, maîtrise des risques, optimisation des capacités, simplification de la gestion de l’infrastructure, meilleur respect de la réglementation et in fine amélioration du service sur la base d’un catalogue ouvert, connu et maitrisé.

  • Extension des capacités collaboratives, hausse de productivité et renforcement des résultats opérationnels.

Pourquoi choisir Accenture ?

L’atout d’Accenture
Parce qu’elles évoluent sans cesse, les technologies bureautiques d’aujourd’hui sont sources d’opportunités comme de perturbations pour les utilisateurs finaux et les services de support. En effet, le rythme du changement peut soudainement s’accélérer, et il est essentiel de bien comprendre quelles sont les technologies les mieux adaptées à l’activité et quand et comment les mettre en œuvre. En outre, il faut constamment jongler entre les besoins contradictoires des utilisateurs finaux et les impératifs de la fonction informatique. En effet, les collaborateurs plaident en faveur de plus de mobilité, de personnalisation et de flexibilité sur le lieu de travail, tandis que la direction informatique cherche à contrôler l’accès, standardiser les processus et s’assurer du respect des règles. C’est pourquoi Accenture offre :

Des solutions globales et intégrées
Nos solutions et services intégrés permettent aux clients de mettre en place un environnement de travail plus performant.

Une expertise des projets complexes de mise en œuvre
Nous possédons une longue expérience dans la mise en œuvre de projets à grande échelle sur différents sites, assortie d’une bonne connaissance des normes locales et internationales que nous avons eu l’occasion de mettre en place à l’échelle d’Accenture au niveau mondial.

Des prestations de services mondiales et industrialisées
Accenture permet à ses clients de bénéficier de ses compétences et processus bureautiques standardisés, intégrés et adaptés à l’entreprise.

Relations stratégiques
Nos clients peuvent capitaliser sur nos solides relations avec les meilleurs fournisseurs de technologies bureautiques, réseau, téléphonie, vidéo de pointe du secteur.

Un engagement de service de bout en bout
Nos clients peuvent capitaliser sur nos capacités de gestion offshore et nos solides relations avec les info gérants sur site pour les installations bureautiques, réseau, téléphonie, vidéo de pointe du secteur.

Offres

Les services d’optimisation de l’environnement de travail d’Accenture aident les entreprises à reconfigurer de façon stratégique leur espace de travail grâce à la mise en œuvre de solutions qui misent sur la communication, la collaboration et les technologies bureautiques pour créer de la valeur. Nous assurons une gestion de bout en bout plus efficace des environnements informatiques distribués, pour un environnement de travail sûr, stable et efficace et une meilleure productivité des collaborateurs. Parmi nos services spécifiques :

  • Technologie bureautique

  • Communications & Collaboration

  • Externalisation de l’environnement de travail