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EXPERTISE


Stratégie et transformation commerciale

Aider les entreprises à générer une croissance commerciale durable

PRÉSENTATION

Accenture aide ses clients à définir et à déployer leur stratégie commerciale, en associant le meilleur de la technologie et des techniques de vente.

Notre approche exhaustive vise à donner aux entreprises les moyens d’affronter la concurrence et d’améliorer leur rentabilité. Elle est basée sur le développement accéléré de compétences commerciales clés, la recherche de l’excellence et, si nécessaire, la réduction des coûts opérationnels, en collaborant avec des partenaires externes.

Nous offrons aux équipes commerciales la possibilité de tirer le meilleur parti de techniques éprouvées et des nouvelles technologies afin de :

  • Améliorer l’efficacité commerciale, particulièrement pour la vente de produits complexes

  • Augmenter le chiffre d’affaires

  • Conquérir de nouveaux marchés

  • Diversifier les canaux de vente

  • Développer les compétences orientées valeur des vendeurs

Nous avons développé une approche scientifique des processus de vente, basée sur des méthodes et outils modélisés ainsi que sur une analyse pragmatique des axes de progrès. Nous aidons nos clients à améliorer chaque étape du cycle de vente, grâce aux outils d’automatisation des ventes et au perfectionnement de l’ensemble des processus opérationnels.

Nous collaborons avec nos clients pour perfectionner leurs techniques de vente, en renforçant les talents, les compétences et les qualités personnelles de chaque membre de la force de vente. La priorité est accordée à l’acquisition de techniques fondamentales comme l’écoute active, la découverte guidée et le développement relationnel - compétences essentielles pour se différencier et améliorer les résultats commerciaux.

En savoir plus sur la Stratégie Client d’Accenture

Pourquoi Accenture

L’expertise d’Accenture s’appuie sur un ensemble de solutions et d’outils de stratégie commerciale. Elle vise à consolider l’organisation des services commerciaux et à développer les talents pour améliorer les performances.

Nos expertises en stratégie commerciale visent à :

  • Développer des processus de ventes complets

  • Lancer des programmes de performance commerciale

  • Implémenter des outils d’automatisation des ventes et les intégrer à une solution CRM existante

  • Analyser en détail les canaux et la clientèle

  • Développer des modèles de rémunération et de primes

  • Mettre en place des tableaux de bord faciles à utiliser pour suivre les opérations (performances et pipeline d’opportunités en cours)

  • Développer les compétences commerciales clés

  • Concevoir et déployer des programmes de formation et de gestion des talents

SERVICES SPÉCIFIQUES

Stratégie de vente et de gestion de canal

  • Stratégie de vente : exploiter les analyses qualitatives et quantitatives afin d’identifier les opportunités différenciantes ; répondre à la concurrence et améliorer la rentabilité.

  • Gestion des ventes multicanales : développer, concevoir et déployer des stratégies multicanales centrées sur le client ; exploiter les données et mettre en place des processus harmonisés et automatisés.

Gestion des talents

  • Amélioration de la performance des forces de vente : identifier les qualités des meilleurs vendeurs (gestion du temps et comportementale, compétences et personnalité) pour affiner la gestion de la relation avec le client, les cursus de formation et le recrutement.

  • Gestion de la rémunération : créer des modèles de rémunération liés à la performance (incentives), en utilisant les nouveaux outils technologiques ; améliorer rapidement la performance commerciale et les délais de commercialisation.

  • Conception de processus de vente : proposer une architecture spécifique et pertinente des processus, de la génération du lead à la rémunération, afin d’améliorer les ventes dans un environnement complexe.

Optimisation des opérations commerciales

  • Optimisation des opérations commerciales : exploiter au maximum le potentiel de votre force de vente ; optimiser le temps passé avec les clients et réduire intelligemment les coûts de fonctionnement.

  • Technologie : Identifier et implémenter les meilleures solutions et outils pour soutenir l’action des forces de vente.

En savoir plus à propos d’Accenture Strategy