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SERVICES FINANCIERS


La gestion des talents et des organisations en banque et assurance, chez accenture

APERÇU

Andrew Woolf

Andrew Woolf, Managing Director – Financial Services
Talent & Organization Practice Lead


Notre mission : accompagner les banques, les assureurs et les acteurs des marchés financiers, à un moment où ils se transforment, responsabilisent leurs collaborateurs, et font évoluer leurs modes et environnement de travail et leur culture pour s’adapter à un écosystème de plus en plus digital et en pleine disruption. Les entreprises des services financiers commencent à comprendre que le grand avantage des nouvelles technologies ne tient pas tant aux gains d’efficacité qu’elles génèrent, mais plutôt au potentiel qu’elles offrent à leurs équipes pour se développer et accomplir plus. Résultat ? Face à la disruption, ces entreprises donnent la priorité au facteur humain. Autrement dit, elles aident leurs équipes à s’adapter, à se former et à évoluer, en imaginant de nouvelles solutions et en impulsant le changement.

Ces collaborateurs ouverts au changement et adaptables constituent un avantage compétitif clé. Leur flexibilité et leur réactivité permettent à l’entreprise de s’adapter rapidement aux menaces et aux nouvelles opportunités, mais aussi de répondre efficacement aux besoins changeants des clients et à l’évolution des conditions du marché.

Nous œuvrons avec nos clients pour leur permettre de réussir cette transformation. Nous les aidons à mettre en place une culture d’entreprise ouverte au changement. Nous dopons leur agilité grâce à de nouveaux modèles opérationnels et organisationnels. Mais surtout, nous les aidons à amener leurs équipes plus loin. Comment ? En misant sur le développement de leurs compétences, l’évolution de leur attitude face au changement, l’amélioration de leurs méthodes de travail, mais aussi sur l’évolution des méthodes de management et de leadership.

En bref, nous aidons nos clients à façonner leur organisation et à développer leurs capacités pour réussir dans un monde digital en perpétuelle évolution.

Transformer les Services Financiers

De quelle nature sont les changements qui bouleversent les services financiers ? Quelle est leur intensité ? Comment y répondre efficacement ? Cette brève vidéo vous donne des éléments de réponse.

NOTRE APPROCHE

Le département « Gestion des talents et organisations pour les services financiers » s’articule autour de trois grandes offres :
Conduite du changement, Équipes et culture, et Ressources humaines.

  1. Conduite du changement, nous aidons les banques, les compagnies d’assurances et les entreprises des marchés financiers à se transformer, à maximiser le retour sur leurs investissements et à réduire leur risque d’exécution. Nous aidons nos clients à développer leurs capacités de changement et à gagner en agilité, que ce soit en interne ou via des services gérés qui s’appuient sur nos infrastructures onshore et offshore. Grâce à nos capacités mondialement reconnues, nous permettons à nos clients de façonner, mettre en place et intégrer le changement en mettant l’accent sur les résultats et sur la valeur générée. Et ce n’est pas tout : notre outil ChangeTracking® permet à nos clients de mesurer le changement de façon objective et ainsi de réellement piloter le succès de leur transformation.

  2. Équipes et culture : nous prenons toute la mesure de l’impact du digital sur les collaborateurs et sur les méthodes de travail. Nous aidons nos clients à planifier et mettre en place l’évolution des collaborateurs, des méthodes de travail, de la culture d’entreprise et du leadership, au service de leur nouvelle organisation et de leurs nouveaux enjeux.

  3. Ressources humaines : cette offre couvre l’ensemble des services qui permettent aux entreprises de concevoir et de mettre en place une stratégie RH performante et innovante, au service des objectifs business. Ces services s’articulent autour de trois catégories : la stratégie RH ; la conception et le déploiement d’un nouveau modèle opérationnel RH ; la digitalisation des processus RH.

POURQUOI CHOISIR ACCENTURE

Accenture est un leader mondial dans la mise en place de solutions innovantes qui permettent de transformer les entreprises et d’améliorer leurs performances. Nous portons une attention constante aux résultats, au-delà de la réduction des coûts : efficacité de la transformation digitale, meilleure adaptabilité aux nouveaux systèmes et processus, hausse de l’engagement, de la rétention et de la productivité des collaborateurs, par exemple.

Forts d’un réseau mondial et d’une grande expérience, nous avons démontré nos capacités à livrer ces résultats de façon prédictible et mesurable :

  • Un leader reconnu en gestion du capital humain – Des analystes ont désigné Accenture comme leader dans trois disciplines : conseil en RH, services cloud et externalisation RH. Par ailleurs, nos capacités et nos réalisations dans ce domaine nous ont également valu de nombreuses récompenses.

  • Une longue expérience des solutions et technologies axées sur le capital humain – En tant que leader mondial de l’intégration de systèmes, Accenture a acquis une très riche expérience en solutions technologiques axées sur le capital humain, des ERP traditionnels aux approches SaaS plus récentes.

  • Un spécialiste des services financiers – nous comprenons l’urgence que les acteurs des services financiers ont à se transformer, et les clés d’une transformation réussie. Nos outils, actifs et services sont conçus pour répondre aux enjeux du secteur et nous avons une équipe importante de professionnels dédiés aux services financiers.

  • Une portée mondiale – Les excellentes capacités de prestation de services d’Accenture combinent une portée mondiale, des solutions innovantes, des actifs industrialisés, une connaissance approfondie des services financiers, et des compétences technologiques très avancées. Nos spécialistes du capital humain interviennent sur tous les marchés, que ce soit sur des activités de conseil ou de l’externalisation de services.

  • Un engagement fort pour la recherche et l’innovation – Nous contribuons à définir de nouvelles générations de solutions, nées de la recherche, de l’analyse scientifique et d’une large expérience des services financiers, développée auprès de nos clients partout dans le monde. Pour ne donner qu’un exemple : notre outil ChangeTracking® redéfinit la conduite du changement en y faisant entrer la science et la mesure quantitative.

NOTRE EQUIPE

Yohann Bollack

Yohann Bollack

Senior Manager – Financial Services Talent & Organization Gallia, France Practice Lead

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Anne-Juliette Planchais

Anne-Juliette Planchais

Senior Manager – Financial Services Talent & Organization, Insurance

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