Skip to main content Skip to Footer

EXPERTISE


Développement Web et eCommerce

Notre plus grand défi consiste à répondre aux besoins des clients qui souhaitent pouvoir passer facilement d'un canal à l'autre

Présentation

Notre plus grand défi consiste à répondre aux besoins des clients qui souhaitent pouvoir passer facilement d'un canal à l'autre (du Web au mobile, du PC de bureau à la tablette). Développant des solutions numériques depuis plus de 20 ans et bénéficiant d'une envergure internationale, Accenture a acquis un savoir-faire technologique et spécifique incomparable et propose des actifs uniques et exclusifs pour générer des revenus en ligne. Grâce à cela, Accenture aide les entreprises à transformer leur stratégie multicanale numérique et commerciale et à révolutionner ainsi leur mode de fonctionnement.

D'ailleurs, le nombre de canaux n'est pas près de diminuer. Quel que soit leur but (recherche d'informations sur des produits, transactions ou collaboration), les consommateurs, employés et partenaires commerciaux utilisent divers canaux qui offrent autant d'opportunités que de défis.

Pour surmonter ces difficultés, les entreprises doivent disposer de nouvelles fonctionnalités. Elles ont besoin de technologies et de processus internes plus intégrés et plus évolutifs. En outre, elles doivent renforcer leur expertise marketing multicanale et optimiser leur organisation en termes de flexibilité et de collaboration. De plus, pour comprendre le comportement des consommateurs et s'y adapter, il est nécessaire d'utiliser des outils d'analyse. Enfin, dans le contexte actuel, il est indispensable de disposer d'une vue globale consolidée de l'expérience clients sur les différents canaux.

Pourquoi choisir Accenture ?

Comment les entreprises peuvent-elles faire évoluer leurs fonctions multicanales ? Associant l'expérience, les actifs, l'expertise spécifique et la technologie d'Accenture, les services d'Accenture dédiés au commerce multicanal offrent une solution unique de bout en bout, qui aide les entreprises à tirer le meilleur profit du commerce multicanal, aujourd'hui et demain.

S'appuyant sur son expertise dans divers domaines (connaissance du secteur, marketing, solutions d'analyse et technologie), Accenture propose des services de bout en bout qui aident les entreprises à transformer leurs fonctions de commerce multicanal, pour révolutionner l'expérience clients. Services proposés :

  • Services internes

  • Outils opérationnels

  • Services pour les consommateurs et les utilisateurs finaux