EXPERTISE

Conduite du changement

Découvrez les services d’Accenture en matière de conduite du changement.

Présentation

Tout projet de transformation, porteur de changements d’outils, de processus, d’organisation, de culture, devient un succès lorsque les femmes et les hommes de l’entreprise comprennent et adhèrent aux mutations individuelles et collectives que le projet sous-tend. La conduite du changement permet d’ancrer les changements dans les pratiques et les comportements tout en maintenant le cap stratégique du projet.

Les programmes de transformation complexes, à forts impacts RH, nécessitent une conduite du changement à la fois innovante et de proximité. Les méthodes de conduite du changement classiques (ex : analyse d’impacts, communication, formation, support au démarrage) sont indispensables mais ne sont plus suffisantes. Les programmes de transformation nécessitent des méthodes innovantes pour répondre aux changements de fond du monde du travail (demandes de la Génération Y, méthodes de travail plus collaboratives, plus créatives, défiance grandissante des salariés). Maintenir un bon niveau d’engagement et de productivité des collaborateurs tout au long du projet est un des challenges de la conduite du changement.

Pourquoi choisir Accenture ?

La conduite du changement est une discipline qui se mature et se travaille … Convaincus que le succès d’un projet, de quelque envergure qu’il soit, passe par un accompagnement des collaborateurs, nous plaçons la conduite du changement au cœur de notre métier de conseil depuis plus de vingt ans. Tous les consultants de notre ligne de service Conseil en Organisation et Gestion des Talents y sont formés. Notre vision de la conduite du changement est fondée sur notre expérience et nos outils éprouvés font la force de nos équipes.

Services

Nos services couvrent l’intégralité du cycle de vie d’un programme de changement :

Pilotage de la trajectoire. La phase amont de cadrage vise à définir et à mener à bien la trajectoire globale de changement de nos clients en agissant sur les leviers que sont la stratégie, la vision, le leadership, la culture…Nous contribuons donc à :

  • Définir, planifier et mettre en œuvre des changements business de grande ampleur en reliant l’ensemble des projets aux objectifs stratégiques de l’entreprise,

  • Favoriser la création de valeur en tirant partie des initiatives stratégiques majeures de nos clients,

  • Réduire les risques associés aux programmes de transformation.

Mise en œuvre et déploiement de la stratégie
Cette phase, au cœur de la méthodologie du changement, consiste à décliner opérationnellement la stratégie définie.

A ce titre, nous intervenons pour :

  • Structurer la conduite du changement

  • Construire le réseau en charge de déployer le changement dans toute l’organisation,

  • Evaluer les impacts du changement et mettre en œuvre les actions pour ancrer la transformation,

  • Piloter le niveau d’implication des leaders et les mobiliser sur le projet.

Internalisation des compétences
La phase aval « Compétences en Conduite du Changement » nous permet d’accompagner nos clients pour :

  • Créer un pool de compétences internes utilisant des méthodes et outils pérennes, réutilisables par les équipes,

  • Fournir un appui transverse à l’organisation dans son ensemble, au service des projets,

  • Instaurer un modèle de gouvernance des projets de transformation/d’innovation grâce à des indicateurs dédiés et une mesure de la performance.