Les programmes de transformation complexes, à forts impacts RH, nécessitent une conduite du changement à la fois innovante et de proximité. Les méthodes de conduite du changement classiques (ex : analyse d’impacts, communication, formation, support au démarrage) sont indispensables mais ne sont plus suffisantes. Les programmes de transformation nécessitent des méthodes innovantes pour répondre aux changements de fond du monde du travail (demandes de la Génération Y, méthodes de travail plus collaboratives, plus créatives, défiance grandissante des salariés). Maintenir un bon niveau d’engagement et de productivité des collaborateurs tout au long du projet est un des challenges de la conduite du changement.
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