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EXPERTISE


Gestion déléguée des processus de la formation

La gestion déléguée de la fonction formation joue un rôle clé dans l’augmentation des compétences et de la productivité des salariés d’une entreprise.

Présentation

Si la gestion déléguée de processus peut effectivement permettre aux entreprises de réduire leurs coûts et de réaliser rapidement des économies, elle peut aller bien au-delà. La gestion déléguée de processus peut induire des améliorations quantifiables en termes de performance au sein de la plupart des fonctions de l’entreprise et aider les entreprises à se construire une position compétitive encore plus robuste.

La gestion déléguée de la fonction formation, en particulier, joue un rôle clé dans l’augmentation des compétences et de la productivité des salariés d’une entreprise. L’étude Accenture démontre que les entreprises hautement performantes font preuve de capacités de premier plan dans la gestion et le développement de leur capital humain, grâce notamment au recours à l’externalisation de leurs fonctions RH et formation, et améliorent la contribution globale de l’ensemble de leurs salariés.

Accenture propose une solution intégrée de bout-en-bout qui offre des cadres et des ressources éprouvés, adaptés à une gamme complète d’activités de formation, notamment la construction de la stratégie de formation et son alignement avec la stratégie globale de l’entreprise, la conception et le développement de contenu, l’animation des formations, l’accompagnement post-formation, l’évaluation et les activités d’administration.

Les services rentables et adaptables d’Accenture en matière de formation peuvent permettre aux entreprises de bénéficier d’un résultat quantifiable, notamment en termes de transformation d’activité, croissance des revenus et gains d’efficience, ainsi que développer des compétences spécialisées et approfondies au profit de certains collaborateurs clés et créer une gestion différenciée des talents à travers l’entreprise.

« Notre décision de nous associer à Accenture pour créer la Telstra Learning Academy a eu un impact positif substantiel sur l’activité de Telstra. » - David Mallon, analyste principal, Bersin & Associates, décembre 2008.

Pourquoi choisir Accenture?

Accenture est un leader reconnu des services de gestion déléguée de la fonction formation et est réputé pour ses solutions de formation innovantes, complètes et globales qui sont des moteurs de croissance et de haute performance pour l’entreprise. Notre offre inclut :

  • Des ressources hautement compétentes et expérimentées. Accenture dispose de plus de 7.500 professionnels de la formation, des RH et de la gestion de talents, qui bénéficient du soutien d’un réseau de formateurs expérimentés et d’un accès à des milliers de formateurs complémentaires grâce à nos prestataires mondiaux de services éducatifs.

  • Une présence mondiale: Accenture dispose de centres de développement de contenu répartis stratégiquement en Europe, Amérique du Nord et du Sud et Asie Pacifique ; cinq de ces centres offrent également des services de contact formation assurant une assistance 24h/24h et 7 jours/7 dans neuf langues différentes.

  • Innovation et position dominante: Accenture a déposé plus de 70 brevets ayant trait à des solutions de formation innovantes. Nos solutions primées ont été reconnues par l’Association des Prestataires de Services d’Externalisation, le magasine Chief Learning Officer, Bersin & Associates et TrainingOutsourcing.com.

  • Excellence opérationnelle: Le réseau mondial Accenture de centres de services s’appuie sur des cadres, outils et ressources communs afin de proposer des services rentables et efficients adaptés aux attentes des clients.

  • Des résultats tangibles: Accenture présente un palmarès robuste dans l’obtention de résultats tangibles, notamment une hausse des revenus (de 4% pour une banque nord-américaine), un développement de la croissance (une hausse du taux de conversion des ventes de 102% pour une entreprise britannique du secteur des télécoms), une productivité accrue (un temps de formation réduit d’un tiers pour un grand groupe financier américain – avec une baisse du temps de formation de 13%) et une réduction des coûts (une baisse de 16% des coûts de formation pour un grand groupe du secteur des télécoms).

Offres

Le pôle Accenture de gestion déléguée de la fonction formation offre une gamme complète de services de formation conçue pour produire des résultats quantifiables au profit d’entreprises cherchant à améliorer la croissance de leur chiffre d’affaires grâce à une augmentation de la productivité de leurs salariés.

Nos principaux services incluent :

  • Etude d’impacts et stratégie et plan de formation

  • Maintenance de dispositifs de formation

  • Formations de formateurs et dispense de formations

  • Assistance post-formation ou assistance fonctionnelle de type « hotline »

  • Conseil en amélioration et transformation des activités de formation (organisation, processus, SI et gouvernance).

  • Conception et développement de parcours de formation proposant des modalités pédagogiques innovantes (blended learning, mobile learning, simulations applicatives, classes virtuelles…)

  • Administration de la formation, notamment mise en place des infrastructures de type LMS, gestion des prestataires tiers, gestion des convocations, etc.