RAPPORT DE RECHERCHE

En bref

En bref

  • Les technologies intelligentes comme l’IA remettent en question les compétences des équipes françaises.
  • L’IA et le Big Data peuvent aider à créer des parcours de formation individualisés pour les talents.
  • Les entreprises françaises doivent utiliser des plateformes de diffusion et des écosystèmes de contenu.


En France, aujourd’hui, les talents d’une entreprise n’ont généralement pas la possibilité de développer en permanence leurs connaissances et leurs compétences pour exploiter de nouvelles opportunités. Cette situation risque de s’aggraver. Une autre approche est possible : les solutions de machine learning et d’IA peuvent offrir aux talents une expérience de formation nouvelle, personnalisée, dynamique et d’avant-garde à travers certains dispositifs et canaux.

Pariez sur de nouvelles compétences

Les dirigeants français savent que pour réussir à l’ère digitale, ils doivent affronter les forces disruptives qui rebattent les cartes dans leur secteur – en faisant preuve de rapidité, de confiance et d’audace. Seule une démarche audacieuse de développement des compétences aidera les équipes à soutenir en permanence l’innovation et la croissance. Les nouveaux programmes de développement des compétences doivent être portés par l’innovation, accordés avec les objectifs d’évolution de l’entreprise et conçus pour améliorer sa performance.

En adoptant une approche base zéro, les grandes entreprises peuvent partir d’une feuille blanche pour redéfinir la gestion de la formation autour d’objectifs clairs – par exemple, réduire le temps de mise en œuvre ou améliorer la vitesse d’acquisition d’une compétence. Les ressources affectées à des projets qui ne contribuent pas aux résultats opérationnels peuvent être transférées vers des projets plus profitable

Offrez des expériences de formation personnalisées

Les entreprises françaises doivent se réinventer pour offrir à leurs talents des expériences de formation plus personnalisées, en fonction des postes, des profils d’emploi et de l’évaluation des compétences. Les technologies d’intelligence artificielle et d’analyse prédictive peuvent aider à mieux connaître le profil des talents et adapter ainsi chaque situation individuelle aux formations disponibles.

Attention : l’utilisation des données personnelles pour des postes actuels ou futurs est compliqué. D’après notre étude, environ la moitié des employés français est préoccupée par la collecte de données. Les dirigeants responsables construiront leurs programmes de formation sur une base de confiance dans la collecte et l’utilisation des données, en mettant l’accent sur les bénéfices communs aux employés et à l’entreprise.

54 % des employés français accepteraient la collecte de données personnelles ou professionnelles en échange de propositions de formation et de développement des compétences plus personnalisées.i

De plus en plus, les dispositifs de formation informels – souvent sur des appareils mobiles – remplaceront les formations physiques classiques. Selon la règle du « 70/20/10 », les entreprises devraient consacrer l’essentiel de l’expérience de formation à l’apprentissage empirique, associé dans une moindre mesure à l’apprentissage interactif et à la formation traditionnelle.

L’une des clés est d’exploiter les plateformes de diffusion et les écosystèmes de contenus pour accroître le soutien et les connaissances dont peuvent bénéficier les talents français. Et de miser sur le machine learning afin que vos systèmes de formation évoluent en fonction des besoins de vos équipes.

Accenture a interrogé des dirigeants pour savoir dans quelle mesure leurs employés seront amenés à changer de poste et à acquérir de nouvelles compétences du fait des évolutions technologiques.

19%

des dirigeants français estiment que plus de 60 % de leurs employés ont besoin dès aujourd’hui d’une requalification significative afin d’occuper de nouveaux postes.

41%

des dirigeants français estiment que plus de 60 % de leurs employés auront besoin d’une requalification significative au cours des trois prochaines années afin d’occuper de nouveaux postes.

Anticipez en développant les compétences

Lorsque vous pensez à votre propre programme de développement des compétences, gardez à l’esprit les points suivants :

  • Créez des parcours de formation personnalisés en utilisant le Big Data et l’analyse de données.
  • Développez des prototypes préliminaires et des proofs of concept (PoC) des outils de formation basés sur l’IA.
  • Construisez une relation de confiance avec vos équipes en utilisant les données de façon éthique et responsable.
  • Mettez en place des indicateurs pour évaluer l’efficacité de la formation et les talents de demain.

i “Putting trust to work: Decoding organizational DNA”, Accenture Strategy, 2019.

A propos des auteurs

Christopher Chu

Directeur Exécutif, Accenture Strategy, Talents & Organisation


Tim Good

Directeur Exécutif, Accenture Strategy, Talents & Organisation


Francisco Puertas

Directeur Exécutif, Accenture Strategy, Talents & Organisation


Jay Kerr

Senior Manager, Accenture Strategy, Talents & Organisation

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