Axe central
du Living
Business
Comment être attractif et être certain de le rester ?
Évoluez en permanence pour être pertinent.
Les entreprises recherchent aujourd’hui une croissance durable. Cet objectif n’est pas réalisable sans une base stable de clients mais, comme nombre d’entreprises s’en sont rendu compte à leurs dépens, la notion de « client fidèle » fait partie de l’histoire ancienne. Les rôles sont désormais inversés. Les entreprises doivent constamment adapter leurs produits, leurs services et leur stratégie marketing pour rester compétitives, attractives et pertinentes.
170 milliards d’euros
Perte potentielle de chiffre d’affaires des entreprises françaises au profit de la concurrence par manque de pertinence de leur offre en 2017.
1 CLIENT SUR 4
affirme qu’il mettra fin à ses relations avec une entreprise dont l’offre n’est plus pertinente.