ETUDE

En bref

En bref

  • Gérer votre parc cloud exige d’avoir un nouveau paradigme IT où les modèles d'exploitation sont plus dynamiques, stimulés par l'automatisation et de nouvelles compétences.
  • Générer de la valeur via le cloud demande d’optimiser plusieurs éléments clés, comme l’innovation, la consommation, les coûts et la performance.
  • Les entreprises doivent également réfléchir à leur façon d'optimiser les données, le edge, les réseaux et le machine learning parallèlement au cloud.
  • Les entreprises peuvent bénéficier de services tiers pour leur gestion cloud et leurs besoins organisationnels.


Rompre avec les traditions pour exploiter toute la valeur du cloud

Les approches traditionnelles de « gestion du changement » ne sont pas adaptées au rythme de gestion du parc cloud. Les habitudes des services IT comme le remplacement cyclique sur plusieurs années ne s’appliquent plus. Avec un parc cloud, la capacité, la consommation, les coûts, les performances et l'innovation doivent être continuellement optimisés.

Les géants du cloud produisent des milliers de mises à jour et de nouveaux services chaque année. Ce rythme inédit de changement induit une transformation des habitudes de travail : une approche agile et optimisée pour le cloud qu’Accenture appelle « Run Different . »

Repenser la manière dont vous gérez et optimisez votre parc IT ne suffit pas pour réussir votre transformation cloud. En savoir plus avec l’Ascension du cloud par Accenture.

Peu importe le type d’environnement cloud que vous choisissez, la gestion de votre IT reste sous votre responsabilité, pas celle de votre fournisseur cloud.

Nouveau paradigme IT : cinq questions à se poser

Avant de remanier la gestion de votre parc cloud, posez-vous les questions suivantes :

Comment faire évoluer mon modèle opérationnel ?

Quel que soit le type d’environnement cloud et le fournisseur que vous choisissez, vous restez responsable de votre infrastructure IT.

Bien gérer son IT consiste en partie à s’assurer que votre modèle d'exploitation se concentre sur l'optimisation continue de votre parc cloud, en termes de consommation, de performances des applications et d'innovation métier. Il vous faut sélectionner le bon mix de services cloud pour maximiser les performances de vos applications tout en intégrant de nouvelles fonctionnalités innovantes. Il est également essentiel de tirer pleinement parti de vos données en utilisant les services cloud d’analyse.

De quelles compétences ai-je besoin ?

Les compétences nécessaires à la gestion d’un parc cloud évoluent en permanence. Ce qui est fondamental aujourd’hui peut devenir obsolète demain.

Certains aspects du cloud nécessitent davantage de spécialisation, tandis que d’autres s’appuient sur des rôles multidisciplinaires dits « full stack ». Et cela dépasse les compétences techniques : conception, stratégie commerciale et compétences sectorielles spécifiques doivent être regroupés dans le même modèle opérationnel.

Trouver les talents capables de gérer efficacement les problématiques du cloud peut être compliqué. En effet, les entreprises sont en compétition pour s’attacher les services des meilleurs, dans un contexte de requalification continue. Pour beaucoup, la solution sera de s’appuyer sur des tiers.

Comment exploiter l’automatisation ?

Une meilleure standardisation de l’environnement cloud signifie que des règles et politiques communes - allant de l'approvisionnement d’infrastructure aux mesures de sécurité - doivent être définies et renforcées via du code, générant ainsi un environnement automatisé « as code. »

Cependant, incorrectement réalisée, l’automatisation de certaines parties comme la configuration réseaux, peut exposer des données confidentielles à tout le monde. C’est pourquoi il est essentiel de soigner votre approche d’automatisation.

Comment renforcer la gouvernance à travers le code ?

L'automatisation permet de capitaliser le savoir qui n’était auparavant accessible que dans la tête de vos meilleurs ingénieurs et de le convertir en règles digitales. Ces règles, traduites sous forme de code, peuvent aider les entreprises à réduire considérablement leur exposition aux risques.

Ceci est plus facile à mettre en place au sein d’un environnement cloud natif type « greenfield » que dans un environnement complexe type « brownfield ». Essayer de mettre en place des garde-fous au sein d’un environnement « brownfield » hérité sans transformation d’un data center risque de détruire toutes les mesures de contrôle que vous créez.

Qui est responsable de la sécurité ?

En matière de sécurité, vous restez responsable de ce que vous transférez dans le cloud de votre fournisseur. La bonne nouvelle est que le cloud peut considérablement améliorer votre posture de sécurité. En effet, les géants du cloud offrent toute une gamme d'outils et de capacités pour renforcer la sécurité.

Un service managé peut également aider en permettant la mise en place de meilleures pratiques DevSecOps. Par exemple, Accenture a aidé une grande société minière à évaluer les risques lors de la migration de ses applications dans le cloud. Le résultat ? Nous avons découvert des milliers de vulnérabilités au sein de l’infrastructure de l’entreprise, qui ont pu être rapidement corrigées. Aujourd'hui, l'environnement cloud de l'entreprise est entièrement sécurisé.

Optimiser pour atteindre de nouveaux sommets

Maximiser la valeur générée par le cloud nécessite de l’optimisation dans plusieurs domaines clés.

Innovation

Lorsque que vos services IT sont capables de suivre et d’évaluer les nouveaux services des géants du cloud, cela permet non seulement d’optimiser votre parc cloud, mais aussi de stimuler l’innovation et la croissance de l’entreprise.

Cependant, vous n’aurez pas toujours le temps d’évaluer les potentiels d’innovation de chaque nouveau service. Cela constitue un argument supplémentaire en faveur de l’apport d'une expertise extérieure, mais aussi pour la création d’un Cloud Center of Excellence (CoE).

Un CoE est constitué d’une équipe dédiée qui associe expertises technique et métier afin d’évaluer le potentiel des différents services cloud. Accenture a une expérience significative dans ce domaine et peut vous accompagner dans la création de CoE efficaces.

Consommation, coûts et performance

L'optimisation de la consommation, des coûts et des performances cloud implique de comprendre les interconnections complexes entre la consommation et les processus métier, tout en surveillant en permanence l'ensemble des services.

C’est là que le machine learning entre en jeu : il permet d’anticiper comment le fonctionnement d'une application doit évoluer au fil du temps en fonction du comportement des utilisateurs. Cela permet de mieux prédire les pics, optimiser votre consommation, trouver le bon équilibre entre instances cloud réservées et dynamique et augmenter les capacités quand nécessaire.

Le pouvoir de la transparence FinOps

Oublier les applications dans le cloud peut générer des hausses de consommation et de coûts alarmantes.

La gestion financière du cloud (FinOps) permet d’éviter ce problème, et bien d’autres. En développant une transparence financière au sein de votre modèle opérationnel cloud via un mécanisme de rétro-facturation, vous serez en mesure de démontrer le véritable coût financier du cloud aux différentes parties prenantes de votre entreprise.

C’est également un excellent moyen de faire évoluer votre culture. Lorsque les équipes assument la responsabilité de leur propre utilisation et coûts du cloud, elles sont naturellement incitées à les minimiser. L'ensemble de l'entreprise s'aligne alors davantage sur le coût d’exploitation total du parc cloud.

Voir au-delà du parc technologique

Pour la plupart des entreprises, l’infrastructure est une simple composante du parc technologique. Pourtant, la gestion et l’optimisation cloud nécessitent de comprendre comment l'ensemble du modèle opérationnel s'articule. Voici les éléments clés à garder à l'esprit :

Les données

Les immenses volumes de données sont difficiles à traiter. La gestion des données cloud passera par du calcul de données ou de l'extraction intelligente.

Le Edge

Les entreprises doivent identifier comment minimiser la latence et maximiser les performances de calcul sur le Edge.

Les Réseaux

Les fournisseurs cloud étendent rapidement leurs offres autour des réseaux ayant des dizaines de services tels que le routage, les switchs et plus encore.

Le Machine Learning

Les fournisseurs cloud proposent également du machine learning permettant d’analyser la segmentation client, la chaîne d'approvisionnement et plus encore.

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Se différencier dans le cloud

La transformation cloud est passée d’une aspiration à un impératif. C’est pourquoi de nombreuses entreprises font appel à des tierces parties. Ces partenaires ont l’envergure pour scruter les nouveaux services cloud qui sont lancés chaque mois, ainsi que l’expertise nécessaire pour intégrer ces innovations dans le parc cloud. Une recherche Accenture montre que 48 % des entreprises utilisant « dans une large mesure » des services d’un tiers déclarent tirer pleinement parti du cloud (contre seulement 35 % pour ceux qui ne le font pas).

En quelques mots, intégrez l'optimisation, l'innovation et l'adoption de nouvelles capacités cloud dans vos opérations quotidiennes. C’est cela le « Run Different » dans le cloud, et c’est ainsi que vous pourrez tirer un maximum de valeur de votre voyage dans le cloud.

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