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New Energy Consumer 2011 : Les différents visages du nouveau consommateur d’énergie

Selon notre étude, le prix n’est plus le seul critère d’exigence des consommateurs d'énergie en matière de programmes de gestion de l’énergie : découvrez les nouvelles tendances

Ce guide de référence a été conçu à l’intention des entreprises d’utilité publique et des opérateurs énergétiques exerçant sur des marchés réglementés ou ouverts à la concurrence. Les points de vue et informations présentés reposent non seulement sur les conclusions des différentes études menées par Accenture auprès des consommateurs finaux, mais également sur les résultats d’un large éventail d’autres enquêtes sectorielles et d’entretiens avec des clients et des spécialistes du secteur. Ils sont le reflet de l’expérience transversale d’Accenture et de sa propre connaissance de la gestion des activités des opérateurs d’énergie.

Ce guide complet aborde de nombreux points :

  • les tendances macroéconomiques qui façonnent le marché en mutation de l’énergie, dans des environnements réglementés ou ouverts ;

  • les principaux facteurs à prendre en considération pour s’adapter à l’évolution du marché de l’énergie, à commencer par l’innovation, la modification de la relation consommateur/opérateur, les défis et opportunités générés par la multiplication des données et la nécessité de collaborer ;

  • les choix stratégiques, en termes de modèles économiques, qui s’offrent aux opérateurs face aux bouleversements que connaît le secteur de l’énergie ;

  • les actions immédiates à engager pour relever les défis d’aujourd’hui tout en se préparant pour demain.