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Transformation des services postaux : Impact du phénomène « Big Bang Disruption » sur le secteur postal

Présentation

Découvrez trois potentiels « disrupteurs » susceptibles de transformer radicalement le paysage du secteur postal et de la distribution des colis.

Une nouvelle forme de perturbation utilisant le levier de la technologie est apparue. La « Big Bang Disruption », ou innovation dévastatrice, est le résultat de la modification du modèle traditionnel du cycle de vie d’un produit. Les disrupteurs, considérés initialement comme des nouveautés, deviennent rapidement des menaces et peuvent détruire des pans entiers de l’économie traditionnelle en un temps record en s’accaparant le marché grâce à leur stratégie concurrentielle autour de trois composantes : une performance accrue, un coût plus faible et une personnalisation plus poussée.

Les organismes postaux ne sont sans doute pas en mesure d'arrêter ces éléments perturbateurs. En revanche, ils peuvent essayer de les anticiper en adaptant leurs stratégies dans le cadre de leur programme de transformation.

Voici trois disrupteurs potentiels pouvant transformer radicalement le secteur postal et la distribution des colis.

Un phénomène nouveau

Présentation du phénomène « Big Bang Disruption » dans le secteur postal

Brody Buhler
« Ces innovations sont à la fois meilleures, moins chères et plus personnalisées, et peuvent détruire en un temps record des pans entiers de l’économie traditionnelle. »
Initialement présentée lors de la 18e conférence annuelle « European Post & Parcel Services » qui s'est tenue du 24 au 26 mars 2015.

3 disrupteurs potentiels

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Réseaux de courtiers basés sur l'analytique

« Le nouveau modèle que l'on voit émerger ici consiste à réussir l'alliance entre les réseaux de courtiers et l'analytique pour offrir une nouvelle expérience client. »
Brody Buhler, Accenture Global Postal and Parcel Industry Lead

Livraison par drones

« Il n'existe pas de modèle à la fois rentable et durable pour la livraison par drones, mais on se dirige vers une évolution basée sur les attentes des consommateurs. »
Brody Buhler, Accenture Global Postal and Parcel Industry Lead

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Big bang disruption

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