Transformation des services postaux : Impact du phénomène « Big Bang Disruption » sur le secteur postal

Découvrez trois potentiels « disrupteurs » susceptibles de transformer radicalement le paysage du secteur postal et de la distribution des colis.

Une nouvelle forme de perturbation utilisant le levier de la technologie est apparue. La « Big Bang Disruption », ou innovation dévastatrice, est le résultat de la modification du modèle traditionnel du cycle de vie d’un produit. Les disrupteurs, considérés initialement comme des nouveautés, deviennent rapidement des menaces et peuvent détruire des pans entiers de l’économie traditionnelle en un temps record en s’accaparant le marché grâce à leur stratégie concurrentielle autour de trois composantes : une performance accrue, un coût plus faible et une personnalisation plus poussée.

Les organismes postaux ne sont sans doute pas en mesure d'arrêter ces éléments perturbateurs. En revanche, ils peuvent essayer de les anticiper en adaptant leurs stratégies dans le cadre de leur programme de transformation.

Voici trois disrupteurs potentiels pouvant transformer radicalement le secteur postal et la distribution des colis.