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Les médias sociaux transforment les relations avec les gouvernements

Les gouvernements doivent diversifier leurs canaux de communication pour mieux servir les citoyens connectés.

L'ère du citoyen connecté est là, sans retour en arrière possible. Printemps arabe, mouvement « Occupy Wall Street », les événements récents survenus autour du globe ont révélé ce qui peut arriver lorsque des citoyens se regroupent autour d'un objectif commun, en utilisant les médias sociaux pour communiquer, interagir, mobiliser les masses et modifier le rapport avec leur gouvernement. Même si ce sont ces événements spectaculaires qui retiennent la plus grande attention, le citoyen connecté a également un impact sur le travail quotidien des gouvernements. Que doivent faire les gouvernements pour améliorer leurs relations avec les citoyens connectés ? Retrouvez quatre leçons importantes sur la gouvernance à l'heure du tout numérique, où les peuples se muent en citoyens connectés.