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Exploiter la puissance du cloud grâce au modèle opérationnel it

Les entreprises qui redéfiniront leur modèle opérationnel IT feront la course en tête dans l’univers du cloud

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Netflix, Spotify, Airbnb… Autant d’entreprises internationalement connues nées sur le cloud. Rapides, capables de revirements pour s’adapter aux évolutions du marché, ces innovateurs radicaux sont universellement admirés. Ils sont aux entreprises historiques, freinées par leurs systèmes hérités, ce qu’est un cabriolet sportif à un monospace. Boostez le moteur du monospace, il ne gagnera jamais la course.

Dans un monde ultra-rapide, fondé sur les services et dominé par la technologie cloud, seules les entreprises qui redéfiniront leur modèle opérationnel IT feront la course en tête. Découvrez la stratégie à adopter.

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Résultats clés

Selon l’étude d’Accenture, 84 % des dirigeants d’entreprise estiment que la fonction IT évolue d’un rôle classique de fournisseur de services à celui d’intermédiaire, offrant tout type de solutions « en tant que service ».

Les entreprises les plus agiles ont déjà accompli cette mutation. Par exemple, le service de billetterie en ligne Stubhub a préféré utilisé Braintree (une plateforme de paiement appartenant à eBAY) pour traiter ses transactions par carte bancaire, plutôt que de développer son propre outil de paiement. Si elles ne font pas de même, les structures hiérarchiques traditionnelles et rigides ne pourront pas adopter rapidement les nouvelles technologies, en permanente évolution. Pour ces entreprises, il est primordial de s’appuyer sur un écosystème de partenaires pour évoluer largement, vite et bien.

Les entreprises performantes seront celles qui réussiront à se mouvoir vers un nouveau modèle opérationnel. Elles se doteront ainsi d’une fonction IT réactive et agile, qui ouvrira la voie à l’innovation de demain.

Recommandations

Les entreprises doivent définir une stratégie de gestion des compétences pour façonner leur future structure organisationnelle, en commençant par les nouvelles missions :

L’intégration de services - Offrir aux clients des services nouveaux ou améliorés, grâce à l’automatisation qui permet une intégration rapide.

La gestion de compte - Concevoir un guichet unique pour les clients, en interne ou en externe.

La gestion stratégique des fournisseurs - Établir de nouvelles stratégies et structures d’approvisionnement.

Architecture/gestion de produit - Convertir la valeur économique des capacités technologiques actuelles et futures.

Auteurs

Matthew aide ses clients à mener des transformations technologiques qui génèrent de la valeur pour l’entreprise, ses employés, ses partenaires et ses clients. Avec plus de 20 ans d’expérience, dont 12 comme DSI, Matthew est un intervenant estimé pour son expertise en stratégie liée aux technologies émergentes, en transformation, automatisation et gestion opérationnelle. Il est basé à Denver, dans le Colorado.

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Diana est experte en stratégie et transformation. Elle est spécialisée dans les modèles opérationnels IT globaux et dans les transformations technologiques étendues au sein du secteur des services financiers. Avec plus de vingt ans d’expérience dans le conseil, elle aide ses clients à améliorer la valeur de leurs activités et accroître leurs avantages compétitifs, grâce à des programmes et stratégies de croissance dynamique des revenus favorisant une meilleure efficacité. Diana est basée à San Francisco.

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Miha aide ses clients dans le monde entier à identifier et à mettre en œuvre des programmes clés de transformation de la fonction IT. Fort de 35 ans d’expérience, il est spécialisé dans la stratégie de cloud computing et dans l’architecture d’entreprise. Il est basé à Seattle, dans l’État de Washington.


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