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DERNIÈRE PUBLICATION


La gestion de la performance : un défi d’avenir

Renouveler la gestion de la performance pour tirer vers le haut les équipes et les objectifs

Contexte

En France, les entreprises dépensent des millions d’euros et consacrent des milliers d’heures à la gestion de la performance. Mais peu de dirigeants ont la certitude que leur approche a un impact positif sur leurs équipes ou sur la performance même de l’entreprise.

Il est temps de donner un nouvel élan à la gestion de la performance. Être conscient de la diversité des équipes, être plus ouvert et transparent, encourager les échanges directs, renforcer l’accompagnement, décentraliser les prises de décisions : voilà les enjeux.

Il est essentiel que la gestion de la performance tire vers le haut toute l’entreprise, ses dirigeants et ses talents.

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Résultats Clés

L’entreprise est passée à l’ère du digital, mais la gestion de la performance est toujours au stade analogique

Les technologies numériques ont transformé la nature du travail et les compétences. La gestion de la performance doit changer elle aussi. Selon une récente étude d’Accenture Strategy, 99 % des Français pensent que le travail évolue. Il devient plus rapide, plus collaboratif, plus connecté et exige des compétences en évolution permanente. Pour suivre le rythme, la gestion de la performance doit innover.


Vos clients sont uniques, vos collaborateurs aussi

La personnalisation du service, l’amélioration de l’expérience client sont rapidement devenues la norme pour développer les ventes et la fidélisation. La gestion de la performance doit s’en inspirer ; elle doit être plus personnalisée pour davantage attirer, motiver, faire progresser et retenir les talents.


Vous parlez de « gestion de la performance », vos équipes vous répondent « développement professionnel »

Les attentes vis-à-vis du travail ont changé. Désormais, les salariés aspirent à davantage de participation, d’échanges, d’accompagnement et de possibilités d’évolution.


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GESTION DE LA PERFORMANCE

Parmi tous les pays couverts par notre étude, la France est le pays où les entreprises ont le plus modifié leurs pratiques de gestion de la performance.

Sélectionner un secteur

des dirigeants pensent que la gestion de la performance améliore les résultats de l’entreprise.

des entreprises ont modifié leur gestion de la performance au cours des 5 dernières années.

des dirigeants estiment que la gestion de la performance doit encore évoluer.

Points clés

10 POINTS CLÉS

La gestion de la performance : un défi d'avenir par Accenture

Recommandations

Selon notre étude, salariés et dirigeants identifient cinq voies de changement pour améliorer leurs performances et celles de l’entreprise.

  1. Faire progresser les talents grâce à l’échange et l’accompagnement
    Les entreprises doivent offrir un accompagnement soutenu et encourager les échanges informels, directs et continus, si elles souhaitent transformer la « gestion » de la performance en « amélioration » de la performance.

  2. Créer une culture d’ouverture et de transparence
    À l’ère du partage de l’information, la gestion de la performance se doit d’être transparente pour répondre aux attentes des salariés.

  3. Personnaliser la gestion de la performance pour tous
    Les entreprises personnalisent de plus en plus l’accompagnement et le suivi des talents, la définition d’objectifs, l’attribution de primes et d’avantages.

  4. Décentraliser la prise de décision
    De nombreuses grandes entreprises privilégient désormais une prise de décision au plus près de l’opérationnel, plutôt qu’au niveau des RH. La prise de décision est placée entre les mains des cadres opérationnels, voire de leurs équipes.

  5. Définir clairement les exigences de performances et viser cet objectif
    Les entreprises redéfinissent leurs exigences de performances en fonction de l’évolution des équipes et du cadre de travail. Cette vision doit prendre en compte le développement du travail collaboratif, les capacités d’acquisition rapide de nouvelles compétences, ainsi que la culture d’entreprise qu’elles souhaitent favoriser.

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