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Caisses de retraite : rien ne sert de courir…

Poser les bases d'une transformation numérique solide

Quel est le degré de « solidité numérique » de votre organisme ? En matière de numérique, la majorité des organismes de retraite se sont dotés d'une vitrine en ligne à laquelle ils ont ajouté, au fil du temps, des fonctionnalités en libre-service. Ils n’ont pas modifié fondamentalement leur activité, mais ont enrichi leur offre grâce au numérique.

Dès lors, la consolidation numérique des régimes impose de tirer les conséquences du développement de la co-production avec le citoyen et de l’automatisation. Pour cela, la transformation des processus internes des métiers doit permettre d’intégrer dès l’origine les flux d’informations en provenance de l’usager, et maximiser les bénéfices retirés de la numérisation de la relation avec lui.

La mutation en une véritable entreprise numérique doit reposer sur des fondations solides. C’est tout le sens d’une démarche de « consolidation numérique », à laquelle chaque organisme doit s’atteler pour assurer une transformation durable.