À l’avenir, les entreprises établies ressembleront davantage à leurs petits concurrents actuels les plus disruptifs. Pourquoi ? En raison, principalement, de l’évolution radicale des besoins des consommateurs et du paysage concurrentiel. Dans le monde, 58 % des consommateurs déclarent qu’il leur est facile de passer d’un fournisseur à un autre. Cette évolution implique une transformation radicale des modèles opérationnels.
Accenture, en collaboration avec le Forum économique mondial, a dressé le portrait du modèle opérationnel de demain dans le secteur des biens de consommation. Alors que votre entreprise se réinvente, nous avons identifié sept facteurs clés de transformation dans trois domaines principaux.
