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L’Aérospatiale et la Défense s’orientent vers plus de services

Vue d’Ensemble

Accenture a la capacité d’aider les compagnies A&D à mieux aborder leur transformation en fournisseurs de services de chaîne logistique globale.

Les compagnies de l’Aérospatiale et de la Défense doivent s’orienter de plus en plus vers la fourniture de services auprès des gouvernements. Lorsque le Département de la Défense des Etats Unis a sorti sa dernière Revue Quadriennale au début 2010, le document a confirmé ce que la plupart des observateurs savaient déjà : que le gouvernement allait imposer aux compagnies de l’A&D de fournir toujours plus de services sur leurs produits, imposant une véritable transformation à ces fournisseurs.

Cette tendance a aussi été mise en évidence dans d’autres revues gouvernementales, dont celle du Royaume Uni, et dans des revues parallèles de pays tels que l’Australie et la France.

Contexte

Toutes ces revues soulignent le fait que la pression financière et la pression opérationnelle sur le terrain, rendent les prises de décision bien plus complexes, et imposent que les OEMS* aient un rôle plus important sur le processus de prise de décision.

Il est vrai que les agences gouvernementales de défense veulent toujours des plateformes de défense solides, efficaces et innovantes, mais elles se tournent aussi de plus en plus vers leurs fournisseurs pour les aider à les maintenir en condition, et pour les aider atteindre des résultats spécifiques tout en réduisant leurs coûts.

*OEM : Original Equipement Manufacturer, fabricants d’équipement d’origine

Analyse

Alors que les compagnies de l’A&D se transforment peu à peu en fournisseur de services, quelles sont les questions importantes auxquelles elles devront répondre ? Selon Accenture, il y a sept domaines clés qui déterminent le succès ou l’échec d’une telle transition : la stratégie d’entreprise; le développement d’offres de service; la mise en place d’un Business Case ; la définition du modèle de financement; l’implication du management dans cette transformation ; la gestion des nouveaux contrats de service; la capacité des équipes à répondre à ce nouveau contexte; et la gestion de relations externes, y compris celle des fournisseurs, des associés mais aussi l’intégration des ressources issues de fusions/acquisitions .

Recommandations

Par sa connaissance de l’industrie A&D, et son expertise unique des technologies, Accenture a la capacité d’aider les compagnies A&D à mieux aborder leur transformation en fournisseurs de services.

Nous pouvons notamment aider nos clients, sur tous les axes importants dans cette transformation :

  • Développement de la stratégie d’entreprise

  • Développement d’offres de service

  • Gestion des changements organisationnels

  • Gestion de la performance des effectifs

  • Gestion de la chaîne logistique, amélioration des processus financiers et des processus de fabrication

  • Mise en place des données nécessaires à la transformation

  • Conseil technologique et support sur l’intégration de systèmes

  • Support opérationnel suite à fusion/acquisition

  • Aide sur les stratégies d’approvisionnement et d’achat

  • Amélioration de la gestion des services

Les compagnies A&D entrent dans une nouvelle aire –une aire qui apporte de nouveaux défis et de nouvelles opportunités. Afin d’atteindre la haute performance, les compagnies de l’A&D devront se transformer pour passer d’un rôle de fabricant à un rôle mixte de fabricant / fournisseur de services.

Ceci implique de passer d’un modèle centralisé axé sur les coûts à un modèle profits et pertes. Cela veut aussi dire réaligner son personnel, ses produits et/ou ses services, et les processus associés pour fournir ceux-ci à leur client.