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DERNIÈRE PUBLICATION


Move over Silicon Valley

Government in the platform economy

CONTEXTE

Les plateformes ne sont plus réservées au secteur privé. Le temps de l’État plateforme est venu. Les plateformes publiques sont cependant différentes de leurs homologues commerciales, dont le but est de relier directement l'offre à la demande. La puissance publique doit gérer des plateformes plus vastes et multipolaires, associant organismes publics, entreprises, citoyens et société civile afin d’améliorer les performances économiques et sociales.

En investissant au cœur de l'infrastructure, en mettant à disposition des solutions d’analyse de données et en encourageant les initiatives, l’État peut établir des plateformes autonomes, vecteurs d’amélioration de la productivité et de l’efficacité, mais aussi d'innovation et de croissance pour l’ensemble de l’économie. La création de valeur dans le secteur public est un enjeu majeur.

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RÉSULTATS CLÉS

Afin de tirer parti du potentiel de l’État plateforme, les organismes publics doivent faire évoluer leur stratégie, leurs pratiques et leurs partenariats, voire même redéfinir le rôle des gouvernements dans une économie de marché.

  • Les plateformes sont essentielles. Elles sont la nouvelle infrastructure nationale à l’ère digitale. Les investissements dans le digital ont, de fait, un effet multiplicateur sur la croissance économique.

  • Le développement économique concerne tous les organismes publics. La priorité doit être dorénavant accordée au développement économique, et non au respect des réglementations. Cela vaut pour tous les organismes publics, même les opérationnels.

  • Une approche équilibrée est nécessaire. Tout en développant des écosystèmes qui favorisent l'innovation et la croissance, les organismes publics doivent également assurer une concurrence loyale, protéger les intérêts des consommateurs et gérer les externalités liées à la fourniture de services publics.

Des investissements plus judicieux dans le digital pourraient générer 2 000 milliards de dollars de retombées économiques supplémentaires d'ici 2020.

80 % des grandes entreprises dans le monde jugent important de collaborer avec l'administration publique pour favoriser l'innovation et la croissance dans les 3 prochaines années.

RECOMMANDATIONS

Le changement commence par la mise en œuvre des principes fondamentaux des plateformes digitales en interne, puis par une ouverture vers l’extérieur dans certains domaines clés :

Technologie

Technologie. Les services publics doivent ouvrir leurs systèmes et créer une infrastructure évolutive sur le cloud, dotée d’interfaces de programmation (API) ouvertes pour permettre aux acteurs de la plateforme de se connecter.

Marchés

Marchés. L'administration publique doit analyser l’évolution des marchés comme le font les sociétés de capital-risque, afin d’anticiper les prochains bouleversements et identifier les meilleures façons de créer de la valeur.

Confiance digitale

Confiance digitale. L'administration publique doit renforcer la confiance des citoyens dans la cybersécurité, la protection des données et la lutte contre la fraude.

Élaboration des politiques

Élaboration des politiques. Des politiques pertinentes doivent être définies afin de gérer les risques et la conformité, tout en stimulant la croissance.

LES SERVICES PUBLICS AU CŒUR DE L’ÉCONOMIE DE PLATEFORME :

AUTEURS

Jurgen Coppens

Jurgen Coppens

Directeur Exécutif, Accenture Strategy

Santé et Secteur Public

Bernard le Masson

Bernard le Masson

Directeur Exécutif, Accenture Strategy

Santé et Secteur Public, Monde


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Peter Pfannes

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Directeur Exécutif, Accenture Strategy

Santé et Secteur Public

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CONTRIBUTRICE :

Lotte Frach       Connect with Lotte Frach's Profile on LinkedIn. This opens a new window.



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