Skip to main content Skip to Footer

DERNIÈRE PUBLICATION


Les dirigeants ne sont pas les seuls acteurs du changement

De nombreux dirigeants pensent que le changement s’opère de haut en bas Notre étude montre une réalité différente

CONTEXTE

Les succès d’une entreprise sont souvent attribués à ses dirigeants. Pourtant, en matière de mise en œuvre du changement, nos données indiquent clairement que les rôles les plus importants se situent au niveau des fonctions intermédiaires. Les managers d’unités opérationnelles assurent en effet l’articulation entre la direction et la base de l’entreprise. Ils traduisent la vision d’entreprise des dirigeants et la communiquent aux effectifs de façon pertinente et intelligible. Dans l’autre sens, ils s’assurent que leurs équipes sont bien encadrées, reçoivent les informations nécessaires, et bénéficient de l’empathie et de la reconnaissance dont elles ont besoin pour accomplir correctement leur travail.

TÉLÉCHARGER LE RAPPORT COMPLET (EN ANGLAIS) [PDF]

RÉSULTATS CLÉS

Dans notre étude consacrée au changement, qui recueillent des données auprès de 150 multinationales sur un périmètre de près d'un million de parcours de transformation ; nous avons constaté que :

  • Les leaders opérationnels ont, de loin, l'impact le plus significatif sur les performances de l'entreprise ainsi qu'un effet conséquent sur les bénéfices résultant d'un programme de changement.

  • Tous les autres principaux facteurs de changement (travail d'équipe, responsabilité, compétences et effectifs, etc.) sont eux-mêmes des conséquences directes ou indirectes du leadership opérationnel.

  • 25 % des programmes de changement qui ont les résultats les plus faibles comptent des dirigeants aux fortes capacités de leadership. Ceci vient du fait que les capacités du leadership opérationnel ne constituent qu'une fraction des dirigeants. En revanche, 25 % des programmes de changement les plus performants ont de fortes capacités de gestion du changement à tous les niveaux de leadership.

  • Il est souvent nécessaire de procéder à une amélioration de 30 à 40 % du niveau du leadership opérationnel pour remettre un programme de changement dans la bonne voie.

Recommandations

Pour être de bons catalyseurs du changement organisationnel et permettre au leadership opérationnel de conduire cette transformation, les dirigeants doivent :

  • Définir une vision et créer un environnement favorable au changement en supprimant les obstacles de nature à empêcher une large implication des effectifs.

  • Veiller au choix des bons leaders opérationnels. Chargés de conduire le changement, ils doivent disposer des compétences nécessaires pour travailler avec les dirigeants de l’entreprise, les managers d'équipes et les équipes elles-mêmes. Cela peut impliquer des décisions difficiles : par exemple, remplacer des managers dont les résultats ont été régulièrement décevants.

  • Développer les capacités de changement à tous les niveaux de l’entreprise, en ayant recours au leadership opérationnel pour y parvenir.

" 30 à 40 % du niveau du leadership opérationnel pour remettre un programme de changement dans la bonne voie. "

L'OUVRAGE

Warren Parry, Directeur Exécutif d’Accenture Strategy, est l’auteur d’un nouvel ouvrage intitulé Big Change, Best Path: Successfully Managing Organizational Change with Wisdom, Analytics and Insight, qui explore l’approche analytique pour réussir la mise en œuvre d’un changement organisationnel.

Dans ce livre, Warren Parry remet en cause de nombreuses idées reçues fortement enracinées dans la gestion du changement. Il montre comment il est désormais possible de mettre celui-ci en œuvre de façon totalement innovante, depuis l'analyse comparative empirique jusqu’aux approches prédictives révélant les actions nécessaires pour maintenir le cap d’un programme de changement. Il aborde également la visualisation des données qui montre comment réagit chaque partie d'une entreprise.

Ce livre offre une nouvelle perspective sur les moyens dont les entreprises disposent pour devenir plus agiles et résilientes au sein d’un environnement en perpétuelle évolution.

EN SAVOIR PLUS


Auteurs
Warren Parry

Warren Parry
Directeur Exécutif, Accenture Strategy
Talents et organisation

 

VOIR SON PROFIL

Nicholas Whittall
Directeur Exécutif, Accenture Strategy
Talents et organisation

 

VOIR SON PROFIL




VOUS POUVEZ AUSSI LIRE