Plusieurs facteurs disruptifs bouleversent l’écosystème de la logistique du dernier kilomètre en Europe. Les consommateurs veulent avoir plus de contrôle et de choix. Les prestataires logistiques doivent livrer rapidement d’importants volumes. Enfin, la technologie abaisse les barrières à l’entrée, favorisant l’appropriation d’une part de la chaîne de valeur par les start-up et autres acteurs logistiques.
En conséquence, les enseignes, les industriels, les prestataires logistiques et les entreprises postales doivent totalement repenser leurs stratégies logistiques opérationnelles.
TÉLÉCHARGER LE RAPPORT (EN ANGLAIS) [PDF]
