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DERNIÈRES TENDANCES


Intelligent Operations

LES OPERATIONS DITES « INTELLIGENTES » SERONT LE FUTUR DES ENTREPRISES

La nouvelle étude Accenture et HfS révèle que l'avenir appartient aux entreprises qui mènent des opérations dites « intelligentes » à savoir des entreprises qui exploitent une multitude de données et associent les services d’cloud Intelligence à l'ingéniosité humaine, pour prendre des décision avisées, basées sur les données en vue d’améliorer l’expérience client et d’obtenir une performance inédite de l’entreprise.


DECOUVREZ L’ETUDE (EN ANGLAIS)

DISRUPTION DIGITALE, EXPLOSION DES DONNÉES ET CONSUMÉRISME

Les principales tendances démontrent que les entreprises doivent réinventer leurs métiers afin d’être en mesure d’affronter les nouvelles menaces. Elles doivent être capables de suivre les évolutions perpétuelles des attentes des clients tout en étant garant de leur pérennité.

80%


se disent préoccupées par la disruption et les menaces concurrentielles, et notamment par l'arrivée des nouveaux acteurs rompus au digital.

80%


estiment que 50% à 90 % de leur données sont non structurées et largement inexploitables

50%

 

affirment que leur back office ne leur permette pas de s'adapter aux évolutions perpétuelles des attentes clients

LES CINQ PILIERS DE L’INTELLIGENT OPERATIONS

La technologie à elle seule ne fait pas tout. Pour donner un coup d'accélérateur et améliorer la performance de leurs opérations, les entreprises doivent associer maîtrise des processus métiers, transformation technologique et talents.


 
#1 Des talents innovants: 50% estiment que la créativité et l'esprit d'entreprise sont les principales qualités pour un collaborateur.
#2 Une entreprise axée sur les données: 92% pensent que les décisions prises à partir de données auront un meilleur impact sur l’atteinte des objectifs métiers.
#3 Applied Intelligence: 89% pensent que l'automatisation, l'analytique et l'Intelligence Artificielle les aideront à atteindre leurs objectifs métiers.
#4 Exploiter la puissance du Cloud: > 90% s’attendent à pouvoir utiliser les technologies Cloud  tels que des services digitaux clés en main et  une sécurité globale adaptée aux entreprises.
#5 Un écosystème de partenaires intelligent: > 90% affirment que la collaboration avec des partenaires sera significative pour atteindre leurs objectifs métiers.
 

TRANSFORMEZ VOS OPERATIONS EN MOTEUR
D’INTELLIGENCE

Evoluer vers des opérations dites « intelligentes » exige un changement radical de stratégie en matière de processus métiers et nécessite de nouvelles compétences fortes. Êtes-vous prêt ?

CINQ QUESTIONS A SE POSER POUR ASSURER LA PÉRENNITÉ D’UNE ENTREPRISE :

1

Etes-vous sûrs d’être entourés des talents qu'il vous faut pour faire face aux évolutions à venir ?


2

Avez-vous accès aux données qu'il vous faut pour mener une véritable transformation de l'entreprise ?


3

Avez-vous commencé à déployer des services d’applied intelligence pour accéder aux informations pertinentes et accélérer l'innovation ?

4

Votre infrastructure est-elle assez agile et votre modèle opérationnel assez flexible pour anticiper les exigences des clients ?


5

Avez-vous établi des partenariats dits « intelligents » et en exploitez-vous le potentiel d'innovation ?

S'ADAPTER, SE TRANSFORMER OU SE LAISSER DISTANCER

Consultez notre étude mondiale et découvrez comment les opérations dites « intelligentes » assurent la flexibilité, l'agilité et la réactivité dont les entreprises ont besoin.

FAITES CONNAISSANCE AVEC NOS EXPERTS

Eloi Decottignies

Eloi Decottignies

BPS Gallia Geographic Lead
Accenture Operations

Bruno Lombion

Bruno Lombion

Directeur Exécutif Infrastructure & Cloud
Accenture Operations


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