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Comment les compagnies d'assurance peuvent renforcer la résilience face au cyber-risque

Lorsqu'il est question de cyber-risques, les technologies numériques font à la fois partie du problème et de la solution.

APERÇU

La résilience des entreprises

Résilience de l'entreprise face aux cyber-risques

Alors que les infrastructures numériques tendent à devenir la pierre angulaire des entreprises avancées, les temps d'indisponibilité ne sont plus seulement onéreux, ils sont intenables. Les défaillances et actes cybernétiques hostiles ont une incidence majeure sur les performances de l'entreprise, voire sur sa viabilité. Toutefois, combinées de manière appropriée, les mêmes technologies sur lesquelles s'appuient l'entreprise numérique peuvent lui permettre d'atteindre un niveau de résilience jusqu'alors impossible. Les recherches conduites par Accenture Finance & Risk et Accenture Strategy sur les adhérences entre processus d'entreprise et technologie ont donné un aperçu de ce à quoi les dirigeants des compagnies d'assurance doivent se préparer.

TÉLÉCHARGER L'INFOGRAPHIE (PDF)

UNE QUESTION DE "QUAND", PAS DE "SI"

Cadenas et sécurité - icône

59 % des dirigeants du secteur de l'assurance interrogés par Accenture ont indiqué que leurs organisations étaient victimes d'attaques significatives qui éprouvent la résilience de leurs systèmes informatiques de manière quotidienne ou hebdomadaire.

Cadenas et sécurité - icône

43 % des dirigeants du secteur de l'assurance considèrent que leur système de cyberdéfense est pleinement opérationnel.

CONNAÎTRE SES FAIBLESSES

Les entreprises clairvoyantes ont conscience de leurs points faibles aussi bien en technologie de l'information qu'en terme d'exécution des processus.

Femme - icône

Seuls 5 % des dirigeants du secteur de l'assurance interrogés par Accenture ont indiqué tester proactivement des attaques dirigées vers l'intérieur et des pannes intentionnelles dans le but de tester leurs systèmes de façon continue.

Homme - icône

Et seulement 14 % prennent en comptes de nouveaux paramètres de résilience dans leur modèle de fonctionnement et leurs architectures informatiques.

PROTECTION CONTRE ACTIVATION

Dans un monde idéal, les acteurs du secteur de l'assurance auraient des ressources illimitées leur permettant d'instituer des mesures de sécurité tout en poursuivant leur croissance et leurs programmes d'innovation.

Balances - icône

Toutefois, seuls 38% des dirigeants du secteur de l'assurance interrogés par Accenture sont « tout à fait d'accord » pour dire que leur entreprise a trouvé un équilibre entre investissements de protection et investissements de développement.

Mécanisme - Engines - icône

49 % s'accordent "simplement" à dire que ce secteur stratégique peut encore être amélioré.

RÉSILIENCE - PAS SEULEMENT POUR LES SYSTÈMES D'INFORMATION

La résilience de l'entreprise ne se limite pas aux technologies. Pour s'en convaincre, il suffit d'interroger le PDG, le DSI et d'autres membres du comité de direction de n'importe quelle entreprise victime d'une brèche de données majeure.

Enquête - icône

Facteurs alarmants : de toutes les compagnies d'assurance interrogées par Accenture, seules 53 % disposent d'un plan de continuité des activités qu'elles actualisent selon les besoins. Seules 47% dressent une cartographie et hiérarchisent les scénarios de défaillance/crise en cas de problèmes de sécurité ou de pannes.

Crayon - icône

Et seulement 52 % ont créé des modèles de menace sur des opérations commerciales existantes ou planifiées.

LES ACTES ONT PLUS DE POIDS QUE LES MOTS

Lorsqu'il est question de résilience, les actes valent mieux que les mots

Les écosystèmes numériques  - icône

Adoptez un écosystème numérique.

Bénéficier de solides capacités numériques externes à l'entreprise pour renforcer votre processus de prise de décision stratégique.

Gestion et distribution numériques - icône

Optez pour une gestion numérique.

Développez la capacité d'orchestrer en temps réel la multitude de services externes et internes requis pour supporter votre entreprise à plusieurs vitesses.

Résilience des entreprises - icône

Institutionnalisez la résilience.

La résilience ne peut pas être ajoutée après coup ou de façon sporadique et discrétionnaire. Elle doit faire partie intégrante du modèle de fonctionnement fondamental (ancrée dès le départ dans les objectifs, les stratégies, les processus et les technologies), et même dans la culture.

Sources:

Accenture Strategy a interrogé plus de 900 cadres dirigeants dans le monde entier sur divers thèmes liés à la résilience de l'entreprise, l'entreprise et l'informatique à plusieurs vitesses, l'innovation technologique et le calendrier numérique, 2015.

Industrial Internet of Things: Unleashing the Potential of Connected Products and Services ; le Forum économique mondial en collaboration avec Accenture, 2015.

Accenture 2015 Global Risk Management Study - Banking respondents.

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