Skip to main content Skip to Footer

La Technologie Adéquate : Mobiliser l'évolution technologique dans le secteur bancaire

Pour les banques tirant profit des nouvelles technologies et adoptant les trois perspectives de changement, les nouvelles opportunités sont nombreuses : part croissante dans les paiements, relations client approfondies et élargissement de la clientèle.

Présentation

Dans le contexte de l'après-crise, les institutions bancaires du monde entier doivent modifier en profondeur leurs modèles de croissance, coûts de base et opérations, et ce afin de contribuer au redressement de la rentabilité des capitaux propres. Au cœur de ces changements, les nouvelles technologies jouent un rôle essentiel, et redéfinissent les comportements et les attentes des clients vis-à-vis des banques.

Si les dernières innovations technologiques font partie du défi à relever, elles peuvent également contribuer à résoudre les problèmes : en effet, la hausse de la reposera aux deux tiers sur la technologie. La question est donc de savoir si les banques sont à la hauteur pour réussir leur transformation technologique.

ans ce rapport, Accenture définit une méthode que les banques peuvent adopter afin de refaçonner et transformer leurs modèles existants et, ainsi, devenir des entreprises s’appuyant sur les données et bâties pour l'avenir. Ce rapport identifie également les trois perspectives de changement dans lesquelles la technologie peut favoriser l'émergence de nouveaux modèles bancaires.

Site Web interactif Technology That Matters (La Technologie Adéquate)
www.accenture.com/technologythatmatters

Pour en savoir plus sur les services bancaires d'Accenture

Contexte

Dans les marchés développé les banques peinent à offrir une rentabilité durable face à la hausse des coûts liés aux réglementations, tandis que les recettes volatiles ont révélé des coûts de base à la fois élevés et inflexibles.

De nombreuses banques des marchés émergents éprouvent, quant à elles, des difficultés à maintenir leur rentabilité, en raison de l'influence négative sur les marges, mais aussi des investissements dans de nouvelles capacités, nécessaires pour les opportunités de croissance. Parallèlement, les banques du monde entier font face à l'inexorable numérisation du marché, au bouleversement des comportements des clients et à une concurrence très forte.

Face à ces changements, les banques doivent réformer leur gestion de la technologie : leur ancienne approche, basée sur la construction et la gestion de la quasi-totalité de leurs solutions logicielles et technologiques en interne, doit être abandonnée au profit d'une stratégie davantage diversifiée et équilibrée, centrée sur l'approvisionnement et l'orchestration des meilleures technologies disponibles.

Bien que les nouvelles technologies soient rapidement et de plus en plus adoptées au sein du secteur bancaire, celui-ci doit faire face à des enjeux importants pour tirer pleinement profit de ces mêmes technologies. Aussi, il est urgent que les banques agissent et utilisent la technologie selon le niveau de transformation dont elles ont besoin.

Analyse

Chez Accenture, nous sommes convaincus que les leaders du marché sont en voie d'adopter une nouvelle vision différenciée du secteur bancaire, à savoir celle d'une banque connectée et numérique : un nouveau type d'institution bancaire qui favorise, plus que jamais, une harmonisation parfaite entre activité et technologie. Par ailleurs, les banques doivent explorer de nouvelles possibilités d'évolution technologique, préparant de nouveaux modèles bancaires favorisant une meilleure rentabilité des capitaux propres.

C'est dans l'optique d'aider les banques à prendre les bonnes décisions qu'Accenture a identifié trois perspectives de changement, au cœur desquelles la technologie rend possible l'émergence de nouveaux modèles bancaires.

  • Améliorer les performances opérationnelles en optimisant les recettes, l'efficacité opérationnelle et la gestion des risques des business models.

  • Etendre les business models à de nouveaux marchés et auprès de nouvelles clientèles grâce à des approches de distribution et d'exploitation innovantes.

  • Développer de nouveaux marchés et de nouveaux business models en découvrant de nouvelles sources de revenus et en élaborant des modèles économiques pour la fourniture de services financiers.

Recommandations

Les banques peuvent exploiter les nouvelles technologies afin de mener des changements essentiels au sein de leurs business models.

Dans ces vidéos, Accenture étudie la manière dont les initiatives technologiques peuvent accompagner les banques dans le contexte de l'après-crise, et analyse trois perspectives clés en matière de changement :

Perspective 1 : Amélioration des performances opérationnelles – Comment optimiser l'expérience numérique côté client ?

Perspective 2 : Extension de business models sur de nouveaux marchés – Comment étendre l'accès à des marchés jusque-là inexploités ?

Perspective 3 : Développement de nouveaux marchés et de nouveaux business models – Comment créer de nouvelles connexions afin de générer de la valeur ?

Industry & topics highlighted

Technologie