Comment devenir « digital native » ?
La banque de demain sera « digitale native ». Toutefois, selon Accenture, il est quasi impossible de passer de l’état actuel de la plupart des banques à celui d’une banque digitale native, en raison de la complexité, de l’ampleur et du coût de la transformation nécessaire.
La banque « évolutive » est une phase de transition, basée sur des critères de rentabilité solides (un ratio indicatif coût-revenus de 40 % et un retour des capitaux propres, ou REO, de 14 %) afin de soutenir le financement du processus de transformation. Sa stratégie sera considérablement simplifiée, plus claire dans ses objectifs et son éthique, et beaucoup plus proche des clients grâce à l’utilisation de l’analyse de données intégrée.
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