Avec des investissements dans les technologies digitales atteignant en moyenne 45 millions de dollars par entreprise au cours des trois dernières années, le secteur de l’assurance a pris du retard sur le reste de l’industrie, tant en ce qui concerne son niveau de digitalisation que sa capacité à dégager des retours sur ses investissements digitaux.
Selon une étude intersectorielle d'Accenture, une différence significative existe entre les compagnies d'assurance aux performances digitales et financières élevées et celles qui malgré une vraie conscience digitale n’ont pas réussi à obtenir les performances financières escomptées.
Les technologies digitales étant un facteur déterminant de la croissance future des assureurs, les dirigeants doivent s'assurer que leurs investissements digitaux ont un effet multiplicateur sur la création de valeur.
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