Les agences de services à la personne ont pour vocation de résoudre les problèmes, et de simplifier et rationaliser la vie de chacun. La présente vision technologique prospective explore les perspectives offertes à ces agences qui désirent surfer sur les dernières tendances numériques.
En capitalisant sur les tendances numériques qui changent la donne - Internet du moi, plates-formes révolutionnaires, entreprise intelligence et capital humain réinventé - les agences peuvent modifier la nature même de leur mission. Elles peuvent adopter une approche plus prédictive que jamais en s'attachant à résoudre très en amont les problèmes plutôt qu'à les résoudre une fois apparus. Le changement est considérable puisqu'il s'agit de se positionner non plus comme un simple filet de sécurité, mais comme un véritable coach personnel.
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