Skip to main content Skip to Footer

La vision technologique change la mission des sociétés de services à la personne

Offre de services à la personne : une démarche plus proactive que réactive - Perspectives de changement pour une nouvelle vision technologique.

VUE D'ENSEMBLE

Les agences de services à la personne ont pour vocation de résoudre les problèmes, et de simplifier et rationaliser la vie de chacun. La présente vision technologique prospective explore les perspectives offertes à ces agences qui désirent surfer sur les dernières tendances numériques.

En capitalisant sur les tendances numériques qui changent la donne - Internet du moi, plates-formes révolutionnaires, entreprise intelligence et capital humain réinventé - les agences peuvent modifier la nature même de leur mission. Elles peuvent adopter une approche plus prédictive que jamais en s'attachant à résoudre très en amont les problèmes plutôt qu'à les résoudre une fois apparus. Le changement est considérable puisqu'il s'agit de se positionner non plus comme un simple filet de sécurité, mais comme un véritable coach personnel.

CONTEXTE

Cette vision technologique des services à la personne s'inspire de la Vision technologique 2015 d'Accenture. Chaque année, Accenture s'appuie sur ses connaissances et ses recherches pour mettre en lumière les tendances technologiques émergentes susceptibles d'avoir un fort impact sur les entreprises au cours des trois à cinq années suivantes.

L'édition 2015 de l'étude Vision technologique capitalise sur les retours d'un comité consultatif, ainsi que d'un groupe de cadres dirigeants et d'entrepreneurs issus des secteurs public, privé, universitaire, de sociétés de capital-risque et de start-up.

Plus d'une centaine de sommités technologiques, d'experts sectoriels et de responsables chez Accenture ont ainsi été interrogés. Ces entretiens ont été complétés par la mutualisation des idées émises par les collaborateurs d'Accenture et des résultats d'une enquête mondiale menée auprès de quelque 2000 responsables informatiques et cadres dirigeants.

 

Télécharger l'Infographie [PDF 704 KB]