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DERNIÈRE PUBLICATION


Contexte

Les entreprises de biens de consommation, dont beaucoup existent depuis plus d’un siècle, sont bien souvent gérées selon de vieilles convictions implicites, des vérités incontestées qui dictent la manière d’aborder les marchés, de cibler les consommateurs et de prendre des décisions. Dans un contexte de plus en plus volatile, nombre de ces principes ne sont plus valables ou méritent au moins d'être remis en cause. Nous avons identifié cinq « vérités » à réexaminer si vous souhaitez renforcer votre compétitivité dans le nouvel âge digital.

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Résultats clés

Voici cinq « vérités » aujourd’hui erronées :

  1. Des entités régionales puissantes sont indispensables pour atteindre les objectifs commerciaux.

  2. Les marchés doivent être divisés entre « développés » et « émergents ».

  3. Plus de deux niveaux hiérarchiques doivent être mobilisés pour prendre des décisions sûres.

  4. L’excellence fonctionnelle est l’élément clé.

  5. Dans l’industrie des biens de consommation, la transformation digitale repose d’abord sur une vision.

Satisfaire des clients de plus en plus exigeants

5 000 milliards de bonnes raisons de devenir un acteur digital

Avec l'avènement du digital et d’innovations comme l'achat en un clic, les entreprises doivent déployer toujours plus d’efforts pour attirer et convaincre les consommateurs. L’industrie des biens de consommation s’adapte en transformant chacun des maillons de la chaîne de valeur. Mais quels sont précisément les bénéfices des nouvelles approches numériques ? Selon une récente étude menée par Accenture et le Forum économique mondial, l’impact sociétal, pour le consommateur et l’environnement, des économies et des gains de productivité est évalué à terme à 5 000 milliards de dollars.

Recommandations

Voici les « vérités avérées » qui montrent la voie à suivre pour améliorer la compétitivité de l’industrie des biens de consommation à l'ère digitale :

  1. La région, en tant que centre de gravité, n’existe plus.

  2. Au lieu de différencier les approches entre marchés émergents et développés, les entreprises doivent définir des « archétypes ».

  3. L’intelligence collective renforce la confiance dans un processus décisionnel incluant deux niveaux hiérarchiques.

  4. L’intégration inter-fonctionnelle, axée sur les résultats, est l’élément clé.

  5. Dans le domaine digital, l’important est l'exécution.

EN SAVOIR PLUS SUR ACCENTURE STRATEGY


Auteur

Till Dudler

Till Dudler
Directeur Exécutif, Accenture Strategy
Biens de Consommation & Services

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