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PRÉSENTATION

Les PDG ont confié le sujet de la croissance disruptive à l’ensemble de leur comité de direction, sans que personne n’en soit le clair responsable. Tout au mieux, cette responsabilité est diluée et fractionnée. Dans 90 % des entreprises, au moins trois directeurs sont responsables de la croissance disruptive.

Pourtant, s’ils devaient se séparer d’un de leurs directeurs en cas de non atteinte des objectifs de croissance, plus de 33 % des PDG désigneraient leur directeur marketing. Mais en se concentrant sur les sources de croissance disruptive, plutôt que sur les schémas traditionnels, les directeurs marketing ont l’opportunité unique d’avoir un impact sur les résultats de l’entreprise - et d’endosser le rôle de Chief Growth Officer (CGO).

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RÉSULTATS CLÉS

Les directeurs marketing ont en main les leviers digitaux nécessaires pour concrétiser les opportunités de la croissance disruptive.

Sous la pression des actionnaires, les PDG cherchent de nouvelles sources de croissance. Les directeurs marketing doivent donc porter plus d’attention aux sources de croissance disruptive. En France, 76 % d’entre eux estiment être des fers de lance de l’innovation. Pourtant, ils n’y consacrent que 34 % de leur temps. Ce hiatus ne leur permet pas de repousser les limites de la croissance.

Ils sont plutôt bien placés pour devenir les leaders de la croissance, comme le suggère la nomination de plusieurs directeurs marketing au poste de CGO dans des multinationales. Ils ont actuellement une opportunité unique mais elle ne durera pas. Ils doivent agir avec rapidité et détermination pour en profiter.





RECOMMANDATIONS

Alors que de nombreuses entreprises nomment un Chief Growth Officer les directeurs marketing doivent prendre l’initiative de créer les plateformes qui offriront de nouvelles perspectives de développement à leurs entreprises.




Pour faire cela, ils doivent :

Donner la priorité à la disruption en optant pour une approche basée sur les résultats, plutôt que les produits ou les services, par le biais de plateformes.

Accepter clairement la responsabilité de la croissance disruptive en créant une structure dédiée.

Constituer une équipe et déterminer clairement les rôles et les responsabilités avec les autres membres du comité de direction.

Ce point est essentiel pour définir et déployer efficacement une stratégie de croissance disruptive.

EN SAVOIR PLUS SUR ACCENTURE STRATEGY

DIRECTEURS MARKETING

AUTEURS

Kevin aide les entreprises dans le monde entier à définir leurs priorités stratégiques, à travers la conception et le développement de stratégies et de segmentation client, d’approches « client-centric », ainsi que des programmes à forte valeur ajoutée. Il a travaillé dans nombre de secteurs d'activité, à la fois B2B et B2C, pour accompagner des projets, notamment de gestion des données client et de la performance. Kevin est basé à Minneapolis.

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Mail à Kevin Quiring. Ceci ouvre une nouvelle fenêtre.

Rachel conseille les dirigeants des plus grandes entreprises britanniques sur leurs stratégies d’acquisition et de fidélisation de clientèle dans une logique de rentabilité et de conquête de parts de marché. Elle est responsable du pôle Advanced Customer Strategy pour le Royaume-Uni, l'Europe et l'Amérique latine. Son travail sur le rôle du client dans les évolutions du paysage industriel lui a valu d’être classée par le magazine britannique Management Today parmi les « 35 femmes de moins de 35 ans » les plus influentes. Elle a également été nommée parmi les « Women of the Future », les « Femmes de l'année » du Red Magazine et désignée « Leader la plus charismatique » par Accenture UK. Elle intervient régulièrement en conférence, dans les médias (BBC News 24, CNN, The Times, The Guardian) et participe à la communauté Critical Eye.

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Mail LinkedIn

Joanna se définit comme une « architecte pragmatique de la
croissance ». Elle aide les entreprises à développer et déployer des solutions qui répondent aux besoins des clients et favorisent la croissance des ventes ou de la rentabilité. Elle travaille actuellement avec ses clients pour concevoir des expériences orientées client, omnicanales et rentables. Joanna est basée à Londres.

Mail à Joanna Levesque. Ceci ouvre une nouvelle fenêtre. Se connecter avec Joanna Levesque's Profile on LinkedIn. Ceci ouvre une nouvelle fenêtre.

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