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Amélioration des performances dans l’industrie postale : résultats de l’étude 2014 menée par Accenture

La septième étude d’Accenture sur l’industrie postale identifie les relais de croissance des organisations du secteur.

Présentation

L’édition 2014 de l'étude d’Accenture révèle un moment clé de l'histoire de l'industrie postale. En effet, pour la première fois, les revenus générés par les activités non liées au courrier (comme la livraison de colis notamment) sont désormais supérieurs à ceux réalisés par l'activité historique des organisations postales, 52 % contre 48 %, respectivement. En effet, les organisations postales les plus performantes misent sur la diversification pour stimuler leur croissance tout en affirmant leur excellence opérationnelle dans leur cœur de métier.

Regardez la video pour découvrir les résultats de ce rapport et les grandes tendances de l’industrie postale présentées par Brody Buhler, Directeur Industrie Postale.

Analyse

Les organisations postales ont adopté les solutions numériques à tous les niveaux de leur organisation afin de s’adapter aux besoins de leurs consommateurs. Par ailleurs, elles font preuve d’une plus grande autonomie vis-à-vis de leurs obligations du service postal afin de rivaliser avec les entreprises privées et concurrentes du secteur. Enfin, elles ont largement investi pour transformer leurs réseaux de distribution de colis pour conquérir des parts de marché, face à une concurrence de plus en plus sérieuse des acteurs de l’eCommerce se lançant à la conquête du marché de la logistique du dernier kilomètre.

Découvrez les résultats de ce rapport et les grandes tendances de l’industrie postale.

Tendances

Découvrez les grandes tendances de l’industrie postale et les trois dimensions stratégiques que les organisations postales doivent adopter pour atteindre la haute performance.