Paris, le 15 mai 2018. Accenture annonce que le groupe BMW, l’un des premiers constructeurs d’automobiles et de motos Premium au monde, étend ses activités avec Accenture Interactive à la fourniture et au support de contenus numériques et aux fonctionnalités associées pour les marques BMW et MINI sur tous les canaux dans le monde entier.

Accenture Interactive travaille étroitement avec les équipes digitales du groupe BMW, combinant données, technologie et services créatifs pour mettre l’expérience au centre de la communication de la marque. Accenture Interactive adapte le contenu numérique aux spécificités locales dans plusieurs langues et 120 pays, et partage les messages publicitaires appropriés sur tous les canaux y compris les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.

De plus, Accenture Interactive accompagne BMW et MINI dans l’utilisation de leur plateforme de gestion des contenus 24 heures sur 24 et 5 jours par semaine partout dans le monde. S’appuyant sur des technologies innovantes, des processus automatisés et un service de gestion des opérations efficace, Accenture Interactive fournit un service de support de site web, qui couvre l’ensemble des plateformes web, ainsi que toutes les questions et demandes associées.

« Les marques comme BMW et MINI anticipent et se préparent à l’évolution des attentes des clients en termes d’expérience », analyse Claude Chaffiotte, directeur d’Accenture Interactive en France et au Benelux. « C’est une période passionnante pour innover et réussir à créer des expériences client humaines que ce soit en ligne ou dans les points de contact physiques. »

« En tant qu’agence de l’expérience de BMW et MINI, nous apportons une structure horizontale et une approche connectée pour créer des expériences client créatives et mémorables en ligne, et renforcer la valeur de la marque », ajoute Claude Chaffiotte.

A propos d’Accenture

Accenture, un des leaders mondiaux des services aux entreprises et administrations, propose une large gamme de services et solutions en stratégie, conseil, digital, technologie et gestion déléguée d’opérations. Combinant son expérience et son expertise dans plus de 40 secteurs d’activité et pour toutes les fonctions de l’entreprise - en s’appuyant sur le plus grand réseau international de centres de services - Accenture intervient à l’intersection de l’activité de ses clients et de la technologie pour les aider à renforcer leur performance et créer de la valeur sur le long terme pour leurs parties prenantes. Avec environ 442 000 employés intervenant dans plus de 120 pays, Accenture favorise l’innovation pour améliorer notre environnement de demain. Site Internet : www.accenture.com/fr.

Accenture Interactive aide les grandes marques à transformer l’ensemble de leurs expériences client. Grâce à nos solutions connectées en conception, marketing, contenu et commerce, nous leur permettons de gagner dans l’économie d’aujourd’hui. Accenture Interactive a été désignée comme plus grande agence digitale au monde dans le dernier Agency Report d’Ad Age. Pour en savoir plus, suivez-nous @AccentureACTIVE et consultez www.accentureinteractive.com.

Contacts Presse:

Clémence Caradec
+ 33 (0)1 53 23 55 23
clemence.caradec@accenture.com

Bonnie Olivier
+ 33 (0)1 53 23 54 61
bonnie.olivier@accenture.com

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