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COMMUNIQUÉ DE PRESSE

Accenture aide le groupe industriel Biesse à transformer ses activités en offrant de nouveaux services connectés à ses clients

Accenture crée une stratégie de numérisation, un modèle de fonctionnement et un moteur d’innovation pour la création de services, et fournit une plateforme d’IIoT ainsi que des services d’analytique

Paris, 22 novembre 2017 – Accenture aide le groupe Biesse, fabricant de machines pour l’usinage du bois et des matériaux technologiques, à innover et à développer ses activités au-delà de ses produits, à travers les services numériques. Cette approche s’inscrit dans le modèle Industry X.0* d’Accenture pour la numérisation des entreprises industrielles.

Accenture a collaboré avec le groupe Biesse pour analyser l’impact d’un passage au digital, l’a aidé à établir sa stratégie de numérisation et accompagné dans la mise en œuvre. Accenture a aidé Biesse à créer un modèle opérationnel inédit reposant sur une nouvelle offre de services, et a construit une plate-forme d’Internet industriel des objets (IIoT) servant de base à sa nouvelle plateforme de services digitaux SOPHIA.

Accenture a également implanté un moteur d’innovation directement chez le client, qui exploite l’expertise et les outils d’Accenture mais aussi d’autres partenaires de l’écosystème pour accélérer la conception, le prototypage et le déploiement de nouveaux services.

Les experts d’Accenture travaillent main dans la main avec les équipes de Biesse pour exploiter les données machines et améliorer l’expérience client. Accenture fournit une grande partie de ce travail à travers un modèle de partage des risques et des bénéfices.

La plateforme SOPHIA de Biesse déploiera de nouveaux services digitaux pour ses clients, tels que les alertes de maintenance préventive, la gestion des machines, l’analyse des événements de fabrication et la distribution de logiciel à distance. Des capteurs et des appareils présents sur les machines génèrent des informations détaillées consultables sur des tableaux de bord utilisant la visualisation de données Microsoft Power BI. La plateforme est greffée sur une solution Industry X.0 d’Accenture qui utilise les Accenture Connected Plaforms as a Service (CPaaS) sur Azure IoT. Cela permet à SOPHIA de réaliser une analytique prédictive et des diagnostics à distance en temps réel.

Dans le cadre du déploiement de SOPHIA, les clients de Biesse pourront personnaliser les services qu’ils reçoivent, des alertes machine jusqu’aux services avancés comme l’analytique approfondie. L’efficacité de l’équipement du client, sa productivité et sa satisfaction seront améliorées. Biesse prévoit de déployer de nouveaux services pour son activité après-vente pour 20 000 machines, générant ainsi de nouvelles sources de revenus.

La plateforme peut contribuer à réduire les coûts de garantie et de maintenance, et générer des données et des alertes client en temps réel. Biesse peut utiliser les informations de performances et d’utilisation provenant du terrain pour améliorer le développement des produits et ajouter des fonctions aux machines existantes. Le fabricant peut également fournir aux clients des alertes suggérant comment augmenter la productivité de leurs machines grâce à l’analyse des données reçues.

« Accenture aide le groupe Biesse à développer une approche axée sur les services qui aide les clients à mieux profiter de leurs machines. Nous pourrons offrir à nos clients le diagnostic à distance, les avertissements et alertes, des services de maintenance prédictive ou basée sur des conditions, l’analyse d’utilisation ainsi que d’autres fonctions d’optimisation des processus de production. Ces services apporteront également à notre activité après-vente de nouvelles sources de revenus et nous permettront de nous distinguer de nos concurrents », explique Stefano Porcellini, Directeur général du groupe Biesse.

« Biesse applique le modèle Industry X.0 pour rester en tête du peloton. Les entreprises qui suivent cette approche se donnent les moyens de repenser complètement les expériences client grâce à la personnalisation et à des technologies nouvelles et émergentes », selon Jean Cabanes, Directeur exécutif en charge de l’activité Industrie en Europe chez Accenture. « Biesse illustre la façon dont de nouveaux modèles économiques et de nouvelles sources de revenus peuvent être établis grâce à des produits, des services et des centres de production intelligents et connectés, rendus possibles par les nouveaux écosystèmes. »

La solution a récemment reçu le prix de la meilleure transformation d’entreprise à l’IoT Solutions World Congress à Barcelone.

* L'Industry X.0 reflète la façon dont Accenture définit la réinvention digitale de l’industrie, lorsque les entreprises utilisent des technologies numériques avancées pour transformer leurs principales activités, l’expérience des collaborateurs et des clients et leurs modèles économiques. De nouveaux niveaux de rendements et de performance au cœur de la chaine de valeur peuvent désormais être atteints (R&D, ingénierie, production, fabrication, maintenance), autant que sur les autres fonctions de l’entreprise, notamment commerciales grâce à la nouvelle vague de solutions d’automatisation, de capteurs intelligents, de plateformes s’appuyant sur les données issues de l’IoT, de l’intelligence artificielle ou encore des capacités d’interactions cognitives à forte valeur ajoutée. L’expérience des collaborateurs et des clients est repensée à travers la personnalisation et les avancées technologiques telles que la réalité immersive, augmentée et virtuelle. De nouveaux modèles économiques et sources de revenus émergent alors via de nouveaux écosystèmes, produits et services connectés et intelligents. Pour les industriels comme Biesse, Industry X.0 commence généralement par la numérisation et l’amélioration des produits existants afin de permettre une nouvelle offre de services.

A propos d’Accenture

Accenture, un des leaders mondiaux des services aux entreprises et administrations, propose une large gamme de services et solutions en stratégie, conseil, digital, technologie et gestion déléguée d’opérations. Combinant son expérience et son expertise dans plus de 40 secteurs d’activité et pour toutes les fonctions de l’entreprise - en s’appuyant sur le plus grand réseau international de centres de services - Accenture intervient à l’intersection de l’activité de ses clients et de la technologie pour les aider à renforcer leur performance et créer de la valeur sur le long terme pour leurs parties prenantes. Avec près de 425 000 employés intervenant dans plus de 120 pays, Accenture favorise l’innovation pour améliorer notre environnement de demain. Site Internet : www.accenture.com/fr.

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