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COMMUNIQUÉ DE PRESSE


Diebold fait appel à Accenture pour optimiser ses processus métier

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Paris, le 14 mai 2014 ― Diebold et Accenture annoncent la conclusion d’un accord pluriannuel aux termes duquel Accenture fournira à Diebold des services d’externalisation de ses processus métier (BPO) dans les domaines de la finance et de la comptabilité (F&C), des ressources humaines (RH) et des achats afin de soutenir sa stratégie de transformation de grande envergure.

Conformément à cet accord, Accenture collaborera avec l’entreprise en vue d’élaborer pour ces trois pôles un modèle de prestation de services de dimension internationale qui renforcera la qualité, la maîtrise et l’efficacité des processus métier intégrés de Diebold. En s’appuyant sur ses pratiques de pointe dans le secteur, ses technologies et son réseau mondial, Accenture aidera Diebold à harmoniser ses outils de contrôle à l’échelle mondiale, à gagner en transparence opérationnelle, à diminuer ses dépenses et à réduire ses coûts.

« Diebold a choisi Accenture pour son expérience et ses résultats significatifs dans le déploiement de projets de transformation de grande ampleur, souligne Andy W. Mattes, président-directeur général de Diebold. Notre coopération avec Accenture nous permettra de renforcer nos contrôles internes et nos processus métier, ce qui facilitera la mise en œuvre de notre programme pluriannuel de transformation : Diebold 2.0. L’accord conclu avec Accenture exige certes un investissement initial, mais il nous donne l’assurance de pouvoir réaliser nos objectifs et de disposer de la flexibilité nécessaire pour passer au niveau supérieur de notre développement. Cette approche contribuera aussi au succès de nos quatre piliers stratégiques majeurs que sont les talents, la croissance, les coûts et la trésorerie. »

En F&C, les services d’Accenture feront le lien entre les fonctions Achats et Finance (« procure-to-pay »), assureront la réception et le traitement des ventes (« order-to-cash ») et mutualiserons les données financières et comptables existantes (« record-to-report »). 

Ces prestations sont conçues pour améliorer l’efficacité, le contrôle, la qualité et le service de Diebold. Accenture mobilisera aussi ses capacités analytiques et technologiques pour fournir des données pertinentes sur la performance des services, les processus et les clients.

S’agissant des ressources humaines, afin d’optimiser les processus de Diebold dans ce domaine, Accenture proposera un service de gestion couvrant le recrutement, l’accompagnement des collaborateurs et l’administration des données et des effectifs/prestations afin de renforcer l’efficacité, la qualité de service ainsi que l’autonomie et la satisfaction du personnel. Dans ce cadre, Accenture fournira des outils d’analyse permettant un suivi permanent des activités RH.

stratégiques, dans l’optique de réduire les coûts, d’améliorer la conformité, la qualité opérationnelle et d’affiner la sélection des fournisseurs. Pour accélérer encore la transformation de la fonction Achats de Diebold, Accenture s’appuiera sur ses pratiques, son expertise des catégories et ses technologies de mise en conformité.

« Accenture a à cœur d’aider Diebold à réaliser ses objectifs de transformation stratégique, commente Thierry Decroix, Directeur Exécutif de l’activité gestion des Opérations d’Accenture France. L’étroite collaboration nouée avec Diebold permet à Accenture de se concentrer sur les opérations de back-office, et à la direction de Diebold de se consacrer à la réalisation de ses objectifs stratégiques, le développement des produits, services et logiciels, et à l’externalisation des flux de recettes. »

A propos d’Accenture

Accenture est une entreprise internationale de conseil en management, technologies et externalisation. Combinant son expérience et ses capacités de recherche et d’innovation développées et mises en œuvre auprès des plus grandes organisations du monde sur l’ensemble des métiers et secteurs d’activité, Accenture aide ses clients - entreprises et administrations - à renforcer leur performance. Avec 289 000 employés intervenant dans plus de 120 pays, Accenture a généré un chiffre d'affaires de 28,6 milliards de dollars au cours de l'année fiscale clôturée le 31 août 2013. Site Internet : http://www.accenture.com/fr. Suivez l’entreprise sur Twitter : https://twitter.com/AccentureFrance.

A propos de Diebold

Diebold, Incorporated est l’un des leaders mondiaux en technologies de libre-service innovantes, systèmes de sécurisation et services afférents. La société, qui compte environ 16 000 collaborateurs aux quatre coins du monde, a son siège social près de Canton, dans l’Ohio (États-Unis). Consultez le site de Diebold sur www.diebold.com ou suivez la société sur Twitter : http://twitter.com/DieboldInc.