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CARRIÈRES


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Alexandre R.

Nom

Alexandre R.

Fonction

Manager

Lieu

Montréal (Transféré de Paris)

Centre d'Intérêt

Accenture Operations

Secteur d'Activité

Management Consulting

Formation

MSc Université de Lancaster
Ingénieur Arts & Métiers Paristech

ma mission

Je suis Manager chez Accenture et travaille actuellement dans le secteur des Services Financiers (banque/assurance). Je suis spécialisé en « Amélioration de processus » avec la méthodologie Lean Six Sigma (c'est le regroupement de deux méthodologies qui permet d'améliorer les processus à la fois en vitesse / réduction des gaspillages (Lean) et en qualité (Six Sigma). Cette méthodologie s'appuie sur une quantification des processus (temps, quantité de produit, nombre de retards, …) ce qui nous amène à aller au cœur des entreprises et des difficultés qu'elles rencontrent.

En bientôt 10 ans chez Accenture, j'ai été dans 2 bureaux (Paris puis Montréal), j'ai contribué au succès de 27 projets pour 17 clients différents dans 5 des 5 groupes d'industrie d'Accenture.

ma journée type

Au cours d'une journée typique je suis la grande majorité de mon temps en contact direct avec le client. Nous allons en effet au plus près des équipes pour comprendre « dans les faits » comment se déroule un processus donné (nous ne nous arrêtons pas à l'analyse théorique du processus tel que décrit sur papier) nous nous asseyons donc à leur bureau ou à leur machine et nous les observons faire.

Une fois le processus analysé, nous organisons une série d'ateliers permettant de comprendre les principaux dysfonctionnements, puis nous retournons sur le terrain pour observer plus précisément les zones du processus contenant les dysfonctionnements et nous les quantifions (chronomètre, comptage, …). En s'appuyant sur les outils Lean Six Sigma, nous essayons de trouver avec les clients des solutions à mettre en place à la fois rapidement et à plus long terme. Une fois ces éléments mis en place, nous nous assurons des gains apportés.

Mes journées, se passent donc chez le client, entre réunions, ateliers de travail et terrain.

en dehors du bureau

J'ai toujours été un grand voyageur. Il n'est pas rare que je prenne 3 semaines ou plus pour aller à la découverte d'un pays.

Je suis marié et le papa de deux enfants et j'aime passer du temps de qualité avec ma famille ; je fais du judo avec mon grand tous les samedis matin et de la piscine avec ma petite tous les dimanches matin.

Dès que j'en ai l'occasion je fais de la voile ou je pars au ski. Ce sont pour moi les meilleurs moyens de m'évader et de me vider l'esprit.

mon conseil

Pour entrer chez Accenture, je pense qu'il est important d'avoir la tête bien faite plutôt que la tête bien pleine. Après ses études, on a une certaine idée du travail en entreprise qui s'avère être bien différent de celui que l'on a après quelques mois de travail. L'important c'est de savoir réfléchir et de pouvoir être à l'aise face à des clients difficiles en toutes circonstances. Il faut toujours garder en tête si ce que l'on est en train de proposer donne une vraie valeur ajoutée au client.

Pour évoluer chez Accenture, il faut que vous soyez curieux, ambitieux, conciliants. Il faut également être humble vis-à-vis de ses interlocuteurs. On ne se rend pas toujours compte des enjeux « non-dits » ou des difficultés « non-dites » qui existent au sein d'une entreprise, à la fois d'un point de vue politique ou de relation interpersonnelles. Ces éléments doivent être pris en compte de manière permanente pour être apprécié du client et pour pouvoir donner des conseils avisés et applicables dans un contexte donné.