Description Du Poste

Vos connaissances disent souvent que vous êtes au fait des dernières innovations ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous portez une attention particulière à votre bien-être notamment dans votre environnement de travail et vous souhaitez vous engager pour impacter la société ? Vous pensez que travailler dans un environnement agile, flexible et accessible permet à toutes et à tous d’innover ensemble ? 

Rejoignez Accenture et participer à changer le monde. 

En cette période particulière, nous avons adapté notre processus de recrutement pour que celui-ci se fasse en visio-conférence.

En tant que Technicien.ne informatique de proximité, quelles seront vos missions ?

Vous intégrez l’équipe Infrastructure Services for Accenture qui fournit et gère le cycle de vie complet des produits d’infrastructure et services aux différentes entités de business Accenture, de la stratégie et innovation au design, la transition des services et la gestion opérationnelle.

Vos missions :

  • Le support technique : depuis un local de support, l’espace de travail de l’utilisateur ou à distance. Identification, diagnostique et résolution des incidents utilisateurs sur leurs postes de travail. Documentation et suivi des incidents et demandes de service utilisateur dans un outil de gestion ;
  • Gestion des postes de travail et des imprimantes : réception, stockage, installation, câblage et configuration des PC et des imprimantes multifonctions. Tâches de maintenance matérielle. Préparation des PCs et tâches associées au rafraîchissement matériel du parc informatique ;
  • Suivi de la conformité du parc (PCs désynchronisés de l’outil de gestion d’actifs, configurations non-standards, patching OS, mises à jour antivirus et firewall, encryption…). Documentation et mise à jour de l’outil de gestion de parc.


Qualifications

Le métier deTechnicien.ne informatique de proximité est fait pour vous si :

  • Vous avez le sens du service et de la relation client ;
  • Vous êtes de nature dynamique avec une capacité à travailler de manière efficace avec de nombreuses équipes de compétences fonctionnelles ou techniques très diverses ;
  • Vous avez l’esprit analytique orienté gestion de problème et solution ;
  • Vous possédez une capacité d’organisation, fiabilité et pragmatisme ;
  • Vous avez d’excellentes capacités de communication orale et écrite en Français et en Anglais.

Vous tirerez également votre épingle du jeu grâce aux éléments suivants :

  • Une familiarité avec Windows 10, Microsoft Active Directory, Group Policy, Microsoft Office 365, Microsoft Teams
  • De l’expérience avec le support PC et bureautique
  • De l’expérience avec le déploiement de PC
  • De l’expérience avec les solutions d’installation/distribution (MS SCCM)
  • De la curiosité pour les technologies de l’informatique

Vous souhaitez intégrer une équipe responsable - favorisant la diversité - qui saura vous proposer des opportunités de collaboration et de formation.

Accenture, c'est une communauté de plus de 500 000 talents et une mission commune réaliser la promesse technologique, alliée à l’ingéniosité humaine.  

Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre grâce aux technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos expert.e.s ! 

Plongez au cœur de l’innovation en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses clients et à faire toujours mieux pour ses talents.

Envie d’en savoir plus sur le quotidien des collaborateurs Accenture ? Posez-leur directement vos questions.

Envie de devenir acteur ou actrice du changement ? Postulez dès maintenant.

Toutes les décisions relatives à l’emploi doivent être prises sans considération d’âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, de nationalité, d’ascendance, de handicap, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle ou d’expression, de données génétiques, d’état civil ou de citoyenneté ni aucune autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.

Les candidats à un poste sont tenus de ne pas divulguer les dossiers de condamnation ou d'arrestation sous scellés ou effacés dans le cadre de leur processus d'embauche.

Postuler
Pour postuler à partir d'un appareil mobile, votre CV doit être sur le Cloud. Vous n'êtes pas prêt ? Envoyer cette offre à une adresse e-mail. Pour postuler à partir d'une tablette, votre CV doit être sur le Cloud. Vous n'êtes pas prêt ? Envoyez cette offre d'emploi à une adresse e-mail.
COVID-19 : La sécurité et le bien-être de nos candidats, de nos collaborateurs et de leurs familles sont notre priorité. Jusqu'à ce que les conditions de déplacement évoluent, les entretiens continueront à être effectués à distance. 

La vie chez Accenture

Travaillez au cœur de vos inspirations et aspirations, vivez votre talent à son maximum et épanouissez-vous comme jamais. Innovez avec des technologies de pointe sur certains des projets les plus passionnants.

Environnement de travail

Donnez le meilleur de vous-même grâce à un environnement de travail propice à l'innovation au quotidien.


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Avec plus de 500 000 employés dans plus de 120 pays, Accenture combine une expérience unique et une expertise spécialisée dans plus de 40 secteurs d’activité. Nous nous appuyons sur le changement pour générer de la valeur et créer une réussite partagée avec nos clients, nos collaborateurs, nos actionnaires, nos partenaires et nos communautés.

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